Tintorería Capricho Profesional en Madrid

Tintorería Capricho Profesional tiene una valoración de N/A sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Tintorería de barrio de toda la vida con un trato exquisito, atención personalizada y cuidado del detalle y de cada prenda. He llevado bastantes cositas con problemas y siempre me han encontrado solución y también hecho arreglos. Ademas, hacen envíos/recogida de paquetes de Vinted, así las conocí yo. Natalia es un amor.

Muy majos y rápidos. Hacen todo tipo de arreglos. Muy recomendable. No es una simple tintorería.

Buena tintorería, les lleve un traje delicado con pedrería manchado de vino tinto y me lo dejaron impoluto, muy recomendable y además muy amables.

Muy amables y un servicio de 10, tanto para manchas de grasa y todo tipo como para trabajos más delicados como limpieza de trajes. Súper recomendable

Muy buena experiencia 💯! Lleve allí mi vestido de novia 👰‍♀️ , mi velo y el traje de novio de mi marido y quedaron impecables. Mi vestido de novia tenía un roto en la parte posterior y también me lo arreglaron. 🧵 Después llevé una alfombra de lana grande que mi perrito 🐶 se había hecho pipi y también quedó estupenda. Totalmente recomendable esta tintorería ✨✨

PÉSIMO SERVICIO, DEJADEZ Y PASANDO DEL CLIENTE. Les llamamos a finales de octubre para que trajeran una alfombra que llevamos a limpiar, para ponerla el 3 de noviembre. "No podían" porque tenían que ir a no sé dónde a por ella 😳. Y, encima, que les llamáramos NOSOTROS de nuevo la siguiente semana para saber (lo de atención al cliente y tenerlo satisfecho ni lo conocen)!!!, cuando deberían hacerlo ellos porque son ellos los que no tienen el producto del cliente cuando este lo pide. Lo hicimos, el día 5 y la traían ¡el 11! ¡Pues tampoco!! A las 19,30 h del día 11 llamamos (UNA VEZ MÁS!!... ¿Ganarán con las llamadas entrantes o es simplemente vaguería y pésimo cuidado y atención al cliente??) y dijeron que venían cuando cerraran, entre 20 y 21 horas. ¿Llegaron? NOOOOOO. A las 21,35 dejé de esperar. Ni esa noche ni el día siguiente, 12, llamaron, ni para explicar qué ha pasado, POR QUÉ NO CUMPLEN SU PALABRA ni, menos aún, por supuesto, para pedir disculpas. ¡¡Que todavía las estoy esperando!! Tuvimos que llamar ayer, día 12 ¡¡POR CUARTA VEZ!! Ya les vale!!! 😠 La han traído hoy, 13, a las 16,30 y, encima, con el ENVOLTORIO ROTO. Y SIN UNA EXPLICACIÓN NI DISCULPA. ¡¡¡Más de 15 días para traernos nuestra alfombra!!! 😱 ¿Se les extravió y no tienen la decencia ni la seriedad de llamar y avisar? ¿Dejadez y pasotismo? ¿O es POCA PROFESIONALIDAD Y MUCHO INTRUSISMO con tal de abrir un negocio?? Les deben de sobrar los clientes y se permiten tratarnos así! Desgraciadamente no es la primera vez que no hacen bien su trabajo (la limpieza de unas cortinas hace unos años ya demostró que el cambio de dueño había sido nefasto). Pero que ni te disculpes... Si no tienen profesionalidad, al menos ¿educación tampoco? 🤨😠

He recogido un paquete en dos ocasiones y las dos han sido malas experiencias. El señor es desagradable. Hay muchos sitios en el barrio bastante cerca, mejor elegir otro. Hoy le he pedido ver cuanto pesaba el paquete antes de confirmar la recogida porque pensaba que podría ser demasiado para mi. Ha confirmado la recogida directamente y me ha dicho que para el no pesa. Cuando le he dicho que le había pedido comprobar antes de confirmar que me lo llevaba, se ha encogido de hombros. Me ha costado bastantes paradas llegar a casa…

No acostumbro a escribir reseñas, pero en este caso voy a escribirla por si le sirve a alguien. Llevé un Barbour a limpiar. Era un Barbour color ante, que tenía hace tiempo. Cuando fui a recogerlo, tenía un color distinto al suyo: medio verdoso, medio pardo. Me dijeron que le habían dado un tratamiento de impermeabilización. Le contesté que a ese tipo de prenda no lo llevan, que no es el modelo básico de Barbour. Ni una disculpa, ni devolverme el dinero de la limpieza (80 u 85 euros, no recuerdo), ni decirme déjelo a ver si lo podemos arreglar... Solo que a los Barbour se da ese tratamiento. No llego a entender que vayas a una tintorería y te devuelvan la prenda de otro color. Ni que no sepan si hay que dar ese tratamiento de impermeabilización o no. Pero son cosas de sentido común. Adjunto foto de cómo han dejado la prenda