Tintorería Tintorerias castellana en Madrid

Tintorerias castellana tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 49 opiniones según Google Business Profile.

Lleve un vestido de novia sin usar, para limpiar porque estaba un poco sobrado de las pruebas y arreglos y no hicieron nada con el, Nos cobraron 90 euros y las pocas manchas q había de roce, y el olor de haberlo probado en varias ocasiones, estaban exactamente igual, Yo creo que vieron q el vestido estaba casi impecable y lo devolvieron de forma idéntica. Al final, la propia modista lo limpio en su casa con un trapo y lo dejó perfecto, De haberlo sabido nos habríamos ahorrado los 90 euros….

¡Un verdadero despropósito! Llevé un traje a limpiar y planchar y me destrozaron el pantalón metiéndolo en lavadora... encogió y se rompió la tela. Total que traje perdido totalmente. Y era un traje bueno, regalo de una persona importante. Pero eso no es todo, no se responsabilizan para nada y no están dispuestos a disculparse ni a recompensar la pérdida de ninguna manera. ¡Ni un € ni un perdón! El gerente es un indeseable que dice frases como "ese traje será de outlet, se puede comprar otro barato" o "por 90€ se compra otro pantalón y ya está". Me sabe mal por las señoras que están siempre atendiendo tan amables, pero es vergonzoso este trato y este servicio por parte de la marca y del gerente...

Deje un traje de cristianar muy bonito pero bastante antiguo (1936) no sabía cómo iba a quedar y además me dijeron que no estaban seguros de si iban a conseguir quitar algunas manchas que tenía. Para mí sorpresa, el traje ha quedado fenomenal y por lo tanto debo darles la enhorabuena por su profesionalidad. Lo recomiendo totalmente. Rosa Maria Morán

No llevaría jamás ninguna prenda a esta tintorería porque me parecen unos desaprensivos. Estando la Castellana de obras, tenemos que bajar por el lateral y absolutamente todos los días en hora punta tienen sus furgonetas aparcadas en doble fila, inutilizando totalmente un carril, incluso habiendo hueco para aparcar un poco más abajo. Hace falta tener poca empatía de ver todo atascado y ellos utilizando un carril entero con dos furgonetas. Hacen mucho daño a la imagen de su marca con estos comportamientos.

He llevado un vestido de fiesta precioso a limpiar. El resultado no ha sido el esperado. Ha perdido el apresto, parece un trapo. E incluso encogido. Una pena el vestido fue para la boda de mi hija. Costó carisimo de una diseñora. Me he quedado fatal. Centro de Castellana.

He llevado una manta verde de Zara Home al centro de Castellana 116, al ir a recogerla era azul grisáceo viejuna. La manta tiene sólo 2 meses! Al reclamar, me dicen que no es su responsabilidad y que ponga la reclamación a Zara!! Sencillamente alucinante y con pésima atención al cliente! Ya no es que se hagan responsables en su totalidad, es que esperaba que lo hicieran por lo menos significativamente. Sinceramente no es la primera vez que me entregan una prenda en malas condiciones, la pena es que la primera ocasión lo dejé pasar pensando que un error lo tiene cualquiera. (Se trataba de una americana a la que le descosieron el cuello y forzaron el planchado de forma errónea) Pero 2 veces en un año, y la pésima respuesta de hoy. Dice mucho de un establecimiento, desde luego no volveré y me aseguraré de correr la voz entre mis conocidos del barrio.

LAMENTABLE. Mi marido llevó a encerar y limpiar una chaqueta Barbour y la han destrozado. No se han hecho responsables, nos han estado mareando un mes yendo a verles a las oficinas centrales y el trato recibido tanto por las trabajadoras como por la dirección, ha sido deplorable. No lleveis nada que le tengais un poco de cariño.

Experiencia nefasta. Llevé un vestido de invitada a la sucursal de Campo de las Naciones y, días después, me llamaron para decirme que lo habían estropeado y que era irrecuperable. Si quiero que me lo paguen, su seguro afirma que, por “depreciación por uso” (cuando solo se había usado esa vez y estaba en perfecto estado), solo cubren la mitad de su valor. Además, no me han devuelto el vestido ni me han permitido verlo para comprobar su estado. Su única respuesta ante mi reclamación ha sido que ponga una hoja de quejas en Consumo. Un trato decepcionante, una falta absoluta de profesionalidad y cero voluntad de resolver el problema con seriedad. Desde luego, no recomiendo sus servicios.