Tintorería y Lavandería Verónica en Madrid

Tintorería y Lavandería Verónica tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 59 opiniones según Google Business Profile.

Hubo un incendio debajo de mi casa y toda mi vivienda fue afectada por hollín y un insoportable olor a fogata. En 4 días la limpiaron de forma intensiva, paredes, muebles, suelo, edredones, estores, lámparas, etc ... Pensaba que algunos muebles no se iban a recuperar, pero ellos los dejaron como nuevos. El tratamiento con ozono para sofá y tapicerías, muy eficaz. Muy profesionales y atentos, empresa muy recomendable, todo su equipo de profesionales es de 10.

He enviado mi abrigo de la nieve para lavar y ha quedado genial. Muchas gracias por la profesionalidad y el buen trato ofrecidos. Volveré a contar con ellos para lo que necesite. Enhorabuena por vuestro trabajo!

Todo es muy cutre. Desconozco cual detergente usan pero la ropa pierde su color. La mujer que te atiende, que es bastante antipatica te mira con asco, y NO ACEPTAN RESPONSABILIDADES.

Lo normal en una tintorería es que las cosas vayan más o menos bien, llevas una prenda con suciedad y la limpian, pagas y todo correcto. Entiendo por tanto la mayoría de reseñas que he visto de esta tintorería Verónica, donde se puntúa con 5 estrellas porque el resultado ha sido satisfactorio. El problema viene cuando el resultado no es el esperado. Revisando las reseñas me encuentro varios casos similares al mío, con trato desagradable y resultados insatisfactorios. He llevado una túnica para limpiar, pasados unos días me la entregan, me cobran 37€ y a casa. Al llegar me doy cuenta de (1) sigue teniendo muchísima suciedad en todos los bajos, y (2) me han perdido un botón de la manga. Vuelvo para preguntar por ello y ahí ya el trato deja de ser amable y la señora que atiende se pone a la defensiva y con contestaciones poco agradables, alegando que hay un cartel en no sé qué pared del establecimiento donde avisan que no se hacen responsables de botones ni de cremalleras o algo así. Y respecto a la suciedad, que está quemado con cera, cosa que no es cierto, y luego dice que es que está arrastrada por el suelo y eso no sale lavando en seco. Yo argumento que deberían haberme avisado al dejar la prenda, porque podría haber decidido no invertir en la limpieza si no va a salir. Tampoco me dijeron absolutamente nada al entregarme la prenda, hubiera sido esperable que me avisaran de que la suciedad no ha salido... pero se limitaron a cobrar y adiós. Me reconoce que fue error suyo no revisar ni avisarme y me dice que puede "volver a intentarlo", pero ante sus erráticos argumentos, su seguridad de que "no va a salir" y la malísima impresión que me ha dado, decido no dejarla de nuevo en este establecimiento. No tengo nada más que hacer, mi dinero ya está en su bolsillo. Simplemente quería dejar constancia de que cuando algo no va perfecto, esta gente pasa a dispensar un trato, digamos, poco agradable y con una empatía nula hacia el cliente. No pretendo que nadie deje de gastar su dinero en esta tintorería, sino simplemente explicar mi caso por si a alguien le sirve. Yo desde luego no volveré, e intentaré que nadie de mi entorno lo haga tampoco.

Les lleve mi vestido de novia y fue todo perfecto, el trato super amable y un trabajo impecable. El vestido quedó super bien!! Repetiré sin duda.

Lleve unos pantalones blancos de esquiar que estaban fatal , con muchas manchas y los bajos eran negros. Era la primera vez que iba y la verdad el trato fue escelente. Viendome tan apurada por el estado del pantalón. Me atendieron de maravilla. Y el resultado genial. Me lo dejaron super bien. Recomendable 100%

LES FALTA SEGURIDAD Y PROFESIONALIDAD. Mi experiencia del día 10/3/2025, fue muy negativa en esta tintorería. Les dejé un plumas de la marca "The  North Face 700" y la encargada no quiso limpiarla. La razón que me dió para dicho rechazo fue que le pedí que en el justificante de entrega apuntara la marca del plumas,  dado que es una prenda genuina y muy cara. Justifiqué esta petición para que en caso de pérdida o deterioro pudiéramos aportar y demostrar ante el seguro el valor real de esta prenda. Se negó y me devolvió el plumas.  La razón que me dió fue que ella limpiaba muchas prendas al año y nunca perdió ni deterioró ninguna ropa. Además de esa afirmación muy dudosa, poco rigurosa y escasamente profesional, lo lamentable es que lo hizo con una actitud y unas palabras muy groseras y muy vulgares, propias de una persona con escasa educación. También demostró ser muy poco profesional e insegura de su labor, pues si es cierto que les ampara y protege un seguro de responsabilidad,  ¿cual es el motivo para no hacerse cargo de la limpieza?  Una persona que está cara al público debe tener unas palabras y comportamiento más profesional. No recomiendo dejar la ropa en este establecimiento.

La calidad de limpieza es la normal, pero lo que es intolerable es la falta de educación de sus empleadas, especialmente de una no muy alta. No solo estan amenazando a trabajadores de la zona sino que además no les importa montar el numero delante de niños...una verguenza.