Tintorería 5àsec en Madrid

Tintorería 5àsec tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 154 opiniones según Google Business Profile.

Estafadores, sinvergüenzas y maleducadas. Llevé dos edredones a limpiar, y solo nos han devuelto uno. Lejos de disculparse, me echan la culpa a mí diciendo que debería saberlo yo por el precio, y que si pone un edredón, es que solo se ha llevado uno, ni que yo tuviese que saber el precio que cobran por uno o dos. Encima dicen que tendremos que esperar a que entreguen todos los que tienen para que si queda alguno sin entregar, es que será el nuestro. Hoy mismo iré a pedir la hoja de reclamaciones. Añado: he venido ya por la tarde a por la hoja de reclamaciones, y otra dependienta muy amable, me ha encontrado el edredón al momento. No me he quedado con el nombre, pero gracias a quien me ha atendido a fecha 07/05 a las 18:40 h. A la que estaba hoy mismo a las 15:55 h, deberían despedirla por maleducada y por el desinterés y prepotencia que muestra con los clientes.

Camisas muy mal planchadas no es la primera vez, las he llevado varias veces no vuelvo, y con manchas en todas que antes no existían no sé de qué

Llevé una camisa de seda natural a esta tintorería confiando en que recibiría un servicio profesional. Sin embargo, me devolvieron la prenda con un daño irreparable: la camisa estaba rota. Es inaceptable que un establecimiento que se supone especializado no tome las precauciones necesarias con tejidos delicados. Además, la atención al cliente dejó mucho que desear, ya que no ofrecieron ninguna solución ni se hicieron responsables del daño al contrario me echaron la culpa de que la camisa la traje rota, mienten porque cuando dejas la prenda te la revisan por delante y por detrás. Mandaré foto para que se vea el roto que hicieron. Eso si planchada estaba y mi pregunta fue si estaba rota porque no me llaman y me lo dicen. Al contrario la metieron en medio de 8 camisas que había dejédo. No recomiendo este lugar si valoras tus prendas.

Llevé un par de camisas y una americana que pensaba que ya no tenían arreglo... y me las dejaron como nuevas. Limpias, sin una sola arruga y con un olor súper agradable. Da gusto recoger la ropa así. La atención fue de 10. Muy majos, te explican todo y cumplen con los plazos sin problema. Se nota que cuidan los detalles y que les importa hacer bien su trabajo. Vamos, que ya tienen un cliente fijo. Si buscas una tintorería de confianza, esta es la tuya. ¡Recomendadísima!

Mucho cuidado!!! Si os dañan la prenda no espereis que os la compensen de ningun modo. No se responsabilizan de daños! A pesar de que sus normas dicen que si. Fui a recojer una prenda y me la enseñan desteñida y dicen que lo sienten pero que no me la pueden pagar. Les insisto que me la paguen y me dicen que abra una reclamacion a la oficina del consimidor y suerte. Que no va con ellos. Mucho cuidado!!!! Por cierto completé la hoja de reclamaciones y no me pusieron el sello porque dicen que no lo tienen! Que vuelva otro dia por él…impresionante.

Atienenden muy bien, la ropa de cama que dejamos la dejaron todo muy bien y fue rapido el servicio. Los precios son los habituales en esta cadena, cierran tarde para lo que yo estaba acostumbrado de las tintorerias(lo cual se agradece).

Llevamos dos corbatas, acordando con la empleada la entrega la en un determinado día porque teníamos una boda. Para resumirlo, una corbata la habían devuelto a limpiar porque seguía sucia, y le otra pretendían dárnosla aún con manchas. Nos emplazan al día siguiente para recoger al menos una de ellas, y no estaban ninguna de las dos listas, por lo que hemos tenido que comprar una nueva para la boda. A la semana siguientes vamos a buscar ambas, y una no solo tiene la mancha, si no que la han dañado y ahora está para tirarla a la basura!!! Ante mi queja me han devuelto los 11€ del costo de la limpieza y nada más. Intentamos hablar con la encargada inicialmente, no consintiendo ponerse al tlf. La empleada, indiferente total. Un desastre, no volveremos y si aprecian sus prendas, recomiendo buscar otra tintorería.

Muy mal servicio y muchísima peor atención. Llevé el vestido de comunión de mi hija que estaba SOLAMENTE manchado el bajo y me lo devuelve una señora muy desagradable diciéndome que lo acaba de planchar. Cuando me doy cuenta que está el bajo sin limpiar, se lo comento y de MUY MALAS FORMAS me dice que no devuelven el dinero ni se responsabilizan de los desperfectos de la prenda….. 65€ gastados totalmente al azar, puede que salga bien o mal…. Me ofrecieron lavar el bajo sin asegurarme que me lo iban a devolver limpio. Finalmente tengo el vestido más o menos limpio y lo más importante, sin destrozar, pero la atención un 0. Mucho mejor cualquier tintorería de las de toda la vida del barrio. Para no volver nunca!!!