Tintorería 5àsec en Madrid

Tintorería 5àsec tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 154 opiniones según Google Business Profile.

No volveré más mi esposo llevo una prenda aparte que quedó HORRIBLE la chica Mariana no es nada amable

Muy mal servicio y muchísima peor atención. Llevé el vestido de comunión de mi hija que estaba SOLAMENTE manchado el bajo y me lo devuelve una señora muy desagradable diciéndome que lo acaba de planchar. Cuando me doy cuenta que está el bajo sin limpiar, se lo comento y de MUY MALAS FORMAS me dice que no devuelven el dinero ni se responsabilizan de los desperfectos de la prenda….. 65€ gastados totalmente al azar, puede que salga bien o mal…. Me ofrecieron lavar el bajo sin asegurarme que me lo iban a devolver limpio. Finalmente tengo el vestido más o menos limpio y lo más importante, sin destrozar, pero la atención un 0. Mucho mejor cualquier tintorería de las de toda la vida del barrio. Para no volver nunca!!!

Atienenden muy bien, la ropa de cama que dejamos la dejaron todo muy bien y fue rapido el servicio. Los precios son los habituales en esta cadena, cierran tarde para lo que yo estaba acostumbrado de las tintorerias(lo cual se agradece).

Llevamos dos corbatas, acordando con la empleada la entrega la en un determinado día porque teníamos una boda. Para resumirlo, una corbata la habían devuelto a limpiar porque seguía sucia, y le otra pretendían dárnosla aún con manchas. Nos emplazan al día siguiente para recoger al menos una de ellas, y no estaban ninguna de las dos listas, por lo que hemos tenido que comprar una nueva para la boda. A la semana siguientes vamos a buscar ambas, y una no solo tiene la mancha, si no que la han dañado y ahora está para tirarla a la basura!!! Ante mi queja me han devuelto los 11€ del costo de la limpieza y nada más. Intentamos hablar con la encargada inicialmente, no consintiendo ponerse al tlf. La empleada, indiferente total. Un desastre, no volveremos y si aprecian sus prendas, recomiendo buscar otra tintorería.

Eviten esta tintorería A TODA COSTA! Compré un bono de camisas y vienen mal lavadas, axilas sucias. Además, perdieron una de mis camisas (que no apareció hasta dos semanas después). La actitud de la persona encargada es tremenda, “si no le gusta, termine el bono y no vuelva”. De verdad, huid por favor.

No suelo quedar del todo contenta con el servicio de esta tintorería. En varias ocasiones me han devuelto las americanas con alguna manchita que claramente no se ha eliminado, lo cual resulta bastante decepcionante. Además, el planchado deja mucho que desear: las solapas quedan desiguales y el acabado final se ve descuidado y poco profesional. Creo que deberían prestar más atención a los detalles, especialmente tratándose de prendas delicadas.

Durante mucho tiempo he llevado mis prendas a esta tintorería y, en general, el resultado siempre había sido bueno. Sin embargo, la atención deja bastante que desear: salvo la chica rubia, el resto del personal es muy poco resolutivo. En esta ocasión me han hecho esperar hasta que llegara la responsable para poder atenderme. Hoy, por ejemplo, una de las empleadas estaba “lavando” prendas sin haber abierto siquiera el grifo del agua, es decir, dando vueltas a la ropa en seco. Esto me parece una falta de profesionalidad importante. Además, en mi última visita me han estropeado mi blusa favorita: aparecieron manchas que antes no tenía y me la devolvieron con tres roturas. Ha sido una gran decepción, especialmente porque era una prenda a la que le tenía mucho aprecio. Me han ofrecido descuentos para próximas ocasiones, pero sinceramente pensaré si volver.

He pagado un servicio y me llevo e vestido incluso más sucio que cuando lo traje. Una vergüenza, he puesto reclamación

No sé por qué no leí todos los comentarios negativos antes de ir, pero ahí va lo mío. Entregué un vestido para una boda para limpiar el bajo y me dijeron que sin problema estaría en una semana que me llegaría un mensaje. A la semana me acerque a preguntar, no estaba. Como a los diez días tampoco me había llegado un mensaje volví de nuevo a preguntar. Primero me dijeron que era un edredón lo que había entregado......... Después de buscar el vestido me dice que no lo encuentra, porque lo tenía debajo de toda la ropa SUCIA y sin hacer. Se dedica a decirme que lo han lavado dos veces y que es imposible quitar las manchas del bajo, que no puede hacer nada por mí y que por supuesto no devuelve el dinero. Como tenía que llevarme el vestido para la boda que tenía en 2 días, lo lavé yo a mano en casa, y se quitó el 90% de las manchas que tenia. Vamos, que ni lo habían tocado. Pedimos hablar con el encargado, por supuesto nos dijeron que eso imposible asique terminamos poniendo una hoja de reclamaciones. No es solo que no hayan hecho el trabajo, son las formas con las que la persona que había nos atendió, echando la culpa todo el rato a sus "compañeras nuevas" sin responsabilizarse de nada, y encima sin darnos ninguna solución. Asique estoy de acuerdo con todos los anteriores comentarios NO VENGAIS

La peor experiencia. Entrego una chaqueta con 1 mancha identificada y me dice la persona que lo recepciona (Patricia) que sin problema la quitan. Me citan 7 días después (que según decían eran 3 días) y sigue estando la misma mancha. Indica que seguro que se trata de un error y que si no me urge, la vuelven a lavar y planchar y me la entregan el sábado. Llegó el sábado y la mancha sigue igual, con pinta de no haber ni incluso lavado la prenda. Exijo que llamen a la encargada y la encargada (que se niega a dar su nombre pero que según parece se llamaba María) de muy malas formas dice que si pongo una reclamación, no me devuelven el dinero. Es una mafia absoluta, para no volver nunca. Por supuesto que me he mantenido y he puesto la reclamación (que no querían ni rellenar los campos ni sellarme la hoja y solo han accedido tras indicarles que llamaba a la policía) el peor servicio y el peor trato al cliente. No volveré jamás.