Tintorería Tintorerias Marta en Madrid

Tintorerias Marta tiene una valoración de N/A sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Trabajan bien. Pero los plazos que dan no son fiables. Me ha pasado varias veces que he tenido que volver porque no habían planchado mis prendas. Hay que insistir en ese punto para que no pase. Una pena, porque el resultado es bueno. Pero, si tengo un evento y necesito un traje o un vestido, prefiero ir a otro sitio. No me fío.

EXPERIENCIA PÉSIMA. No le doy 0 estrellas porque no puedo. Llevé un edredón nórdico a limpiar y además de incumplir los plazos de entrega (tuve que ir en tres ocasiones hasta que conseguí que lo tuvieran preparado) cuando llegué a mi casa y lo abrí me encontré la desagradable sorpresa de que el edredón estaba igual que cuando lo llevé, no lo habían limpiado. Era la primera vez que iba a esta tintorería y desde luego no volveré. Me han cobrado 19,90€ por nada. No recomiendo este sitio a nadie, además de hacerme perder tiempo y dinero la persona que atiende deja mucho en cuanto a educación y respeto hacia el cliente. Una auténtica tomadura de pelo....

Un auténtico desastre. Me devuelven un abrigo de plumas todavía con manchas y totalmente aplanado, con todas las plumas apelotonadas. Me queda impecable cuando lo lavo en caso y aquí me lo devuelven hecho un guiñapo. Eso sí, cobraron por adelantado. No vuelvo a esta tintorería.

Consejo: no vayáis. He ido bastantes veces y nunca había tenido ningún problema hasta que un día cuando fui a recoger una americana me dijeron que se les había colado un boli y que mi chaqueta se había manchado y era imposible quitarlo. Ya para empezar tuve que ir yo a recogerla para enterarme, ya que ellos no me habían llamado antes para avisarme que había ocurrido eso, no obstante, fui comprensiva ya que un error humano lo podría haber tenido cualquiera aunque la chaqueta era buena y de gran valor sentimental (por ese motivo la llevaba a la tintorería frecuentemente). Por supuesto, mi respuesta fue que esperaba que me reembolsasen el valor íntegro de mi chaqueta, la cual estaba tal y como la compré el primer día y que además era de una conocida marca por lo que podían comprobar fácilmente el precio. Me llamaron a la semana proponiéndome un precio y “lentejas”, intentando racanear y no compensarme el valor de la chaqueta, algo muy poco profesional en un servicio de atención al cliente. Comenté con la encargada que no me parecía profesional y que ellos sabían que no iba a pelearme para conseguirlo pero que hablase con su jefe (el cual había quedado en llamarme, nunca supe de él). Dos meses después de la primera vez que acudí a por la chaqueta, tuve que llamar de nuevo yo para ver qué pasaba y la encargada me dijo que su jefe no le había dejado el dinero, (creo que tendrían suficiente dinero en la caja como para poder habérmelo dado de inmediato) dando por hecho yo erróneamente que había tenido en cuenta mi petición de pagarme el valor de mi chaqueta. Cuando volví a llamar, la encargada bastante alterada me contestó que todavía no tenía el dinero y después de mi notable enfado me comentó que ella sabía hasta donde tenía que llegar con su jefe y conmigo (por supuesto, no hizo seguimiento del tema en los dos meses, al menos, conmigo). Al día sig., me llamó diciendo que me pasara a por el dinero, fui y me encontre con la cantidad de dinero que me habían propuesto la inicialmente. Por supuestos lo cogí y me fui dejándoles claro que me parecía una vergüenza y que el trato había sido pésimo (desde luego no iba a gastar más energía visto el trato al cliente que quieren dar en este negocio). Mi recomendación es que no vayáis porque como tengáis un problema estáis apañados.

ESPANTOSO. Nos han quemado una alfombra de comedor hecha a medida. Te dicen que van a reclamar al seguro y es mentira, llevo mas de 2 meses esperando que nos llamen de su seguro para tasar dichos daños. Te "obligan" a volver a llevar la alfombra, cosa que después de como hacen las cosas, capaz que ni aparece. Se lavan las manos, dan largas y encima de mal educada y grosera, te mienten porque te dicen que te devuelven el dinero de la limpieza y cuando vas a dar la cara, aun teniéndolo por escrito, te lo desmienten y no te dan nada. Voy por la segunda hoja de reclamaciones, tengo fotos de los daños, las reclamaciones y demas para demostrarlo. No confiéis.

Señora muy maleducada,no te plancha la ropa si antes no llamas para avisar que vas a recogerla,y no te avisa de que lo hagas,con lo cual cuando vas tienes que volver porque no tiene las prendas planchadas.Abre por la tarde solo de 16 a 18 y si vas a las 17:30 ya está cerrado,y si vas 10 min antes de que cierre te atiende deprisa y corriendo.No la aconsejo muy mala profesional

Desde que ha cogido esta señora la tontería la ropa vuelve con mal olor. Las mismas prendas que llevaba antes ahora llegan a casa apestando que las tienes que dejar en la terraza del olor que sueltan. Además se niega a devolverme el dinero ni a darme la hoja de reclamaciones.

Llevo 1 mes y pico para recoger mi ropa. Porque cada vez que voy está cerrada. Tiene cartel de horario de 4 a 6 y a las 4 y pico pasas y ya está cerrado. Añádele a eso la simpatía que desborda, rozando la borderia. Desde luego yo no pienso volver nunca más