Tintorería Tintorerias El Capricho en Madrid

Tintorerias El Capricho tiene una valoración de N/A sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Tintorería tradicional que me recomendaron y a la que he llevado en varias ocasiones prendas que han quedado fenomenal (trajes, blazer...). Pero sobre todo agradezco el cuidado que han tenido cuando les he llevado algún vestido de fiesta delicado. Seguiré confiando en ellos.

Trato cercano en Chamberí. Hay tintorerías más económicas pero cuando dejas tu prenda para que la limpien y te la cuiden, es otra cosa. Y aquí lo he conseguido. Os lo recomiendo. Al menos a mi, me da seguridad, sobre todo cuando inviertes algo de dinero en ropa, cortinas, visillos y demás.

Me atendieron maravillosamente. Un trato inmejorable

Recientemente llevé desde Gran Canaria una chaqueta de piel con unas manchas de vino y sin esperanzas de que se pudieran eliminar. La chaqueta después de unos días no solo han eliminado las manchas, han mantenido el color original dejándola mejor que nueva. Son muy buenos profesionales, increíble el trabajo que han llevado a cabo. Recomiendo esta tintorería a todos. INCREÍBLE EL RESULTADO

Siempre he llevado aquí abrigos y chaquetas y sin problema, pero si tenéis que llevar un vestido o traje un poco más especial no lo recomiendo, a mi me estropearon uno que he tenido que llevar a otro sitio, no siguieron las instrucciones que les di y me aseguraron que lo podían limpiar sin problema, lo cual no fue así. En el sitio especializado me lo han arreglado sin problema y rápido.

No lo recomiendo para prendas de piel. He llevado un abrigo beige claro y lo he recogido marrón. Es otro abrigo.

Excelentes profesionales. Un servicio excelente. Tuve reforma en casa y ellos se encargaron de recoger las alfombras, descolgaron las cortinas y guardaron todo mientras duró la obra. Cuando acabo la obra ellos se encargaron de poner todo en su lugar con un resultado impecable

Nos pusimos en contacto con esta empresa para realizar el servicio de limpieza de unas cortinas en nuestro domicilio. El servicio se cobró por adelantado como indicó la persona que nos atendió, Sandra. Una vez realizado el pago, vinieron a llevárselas para realizar la limpieza de éstas. Cuando devolvieron las cortinas, no sólo las devolvieron con sus respectivas manchas a tratar, sino que las colocaron nuevamente en su lugar de origen, la barra donde estaban alojadas. Una vez que finalizaron el servicio se podía apreciar que estas mismas manchas que fueron a tratarse para su eliminación seguían persistentes en el tejido, nos las devolvieron como se habían enviado. Sin decirnos nada al respecto de que dichas manchas seguían persistentes y no habían sido eliminadas, las colgaron en su sitio. Una vez vistas las manchas en las cortinas colgadas, puesto que las manchas se apreciaban visiblemente, se les escribió para pedirles una solución al respecto de porqué no estaban limpias como se solicitó el servicio a realizar, ya que habían sido devueltas con las mismas manchas. La persona que nos atendió, nos dijo explícitamente por mensaje: "Se nos olvidó decírselo". Y alegando que dichas manchas se habían tratado dos veces, sin conocimiento alguno por nuestra parte. ¿Quién me asegura que siquiera lo han hecho una vez, después de verlas y aceptar limpiarlas? Antes de realizar un segundo lavado lo normal sería avisar al cliente por el incidente, ya que son telas delicadas y se podrían llegar a estropear o encogerse; o cualquier otro tipo de incidencia. No es normal no dar aviso, sin previo consentimiento del cliente, de que sus cortinas van a volver a limpiarse por segunda vez. Lo normal, haciendo alarde de su gran servicio, es que los operarios de realización de dicho servicio, avisen al supervisor para dar constancia de dicha incidencia y que si el cliente está conforme en realizar el servicio o den una solución, en lugar de hacer lo que se venga en gana; ya que el servicio barato no es. Y aun así ni te lo comunican y te dicen que se olvidan de decirlo... No sólo éso, se les pidió por favor una solución al respecto ya que no estábamos conformes con el transcurso de los acontecimientos y de pagar un servcio del que a su vez no fuimos informados de ninguna manera de su limpieza por segunda vez. Al venir a colgarlas, el técnico que las instaló rompió la barra por lo que se tuvo que llamar a un instalador para subsanar el daño. Nos rompieron la barra de soporte de cortinas. Le pedimos la devolución por su parte del mal servicio realizado y nos dice que nos ofrecía una rebaja en la limpieza de un sofá. Como comprenderá, después de haber destrozado un techo y unas cortinas, en su trabajo no creemos. Y me expongo a exponer mi caso ya que a mi madre, una señora de 75 años la cuál delegó para realizar estos servicios, la hayan tomado el pelo. Me parece una sinvergonzonería aprovecharse de una persona mayor. Y sin querer solucionar el tema ya que nos quieren hacer un descuento para otra factura más a su favor. Son ustedes unos sinvergüenzas.