Tintorería 5àsec en Madrid

Tintorería 5àsec tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 308 opiniones según Google Business Profile.

Es mi tintorería de confianza, como siempre me sacan de apuros gracias Susana. Tuve una boda el fin de semana y lleve el traje, supieron resolver quedando en perfecto estado y sin manchas.

He estado 2 meses esperando una alfombra que he tenido que estar detrás de ella y todavía no he recibido, dicen que mañana. La encargada una chica morena que está por las tardes en ningún momento lo ha querido solucionar tuve yo que pedirle que llamara a su superior y se negaba a darme el teléfono de la empresa responsable. Mintiendo en la versión que yo daba.

Llevo más de 1 año llevando la ropa a esta tintorería y mi experiencia ha sido muy buena. Las muchachas están dispuestas a ayudar. Ahora está Susana y su trato es muy cordial.

He tenido un grave incidente con una alfombra que han tardado 2 meses en limpiar porque perdieron la identificación. La chica morena encargada que está por las tardes en ningún momento lo ha querido solucionar tuve que pedirle yo que llamara a su superior y a la empresa que limpia la alfombra. Mintiendo contínuamente en la versión que yo daba que sólo había hablado 2 veces por mi alfombra y llevo 2 meses detrás de ella siempre estaba ella en el establecimiento con otra chica llamada Fernanda.

El servicio de la tienda de Calle Fernando El Católico en Madrid es muy bueno y eficiente. Me han entregado mis prendas antes de lo esperado. Las prendas han quedado bien limpias y con un olor agradable. La atención de la chica en el mostrador ha sido muy esmerada.

Mis zapatillas me fueron devueltas decoloradas.. Como si fuera poco, la plantilla original fue sustituida sin ninguna comunicación ni autorización previa. En lugar de recibir disculpas por el evidente daño y por la modificación no autorizada, me pidieron el comprobante de compra para demostrar que eran originales, como si la responsabilidad fuera mía y no consecuencia de su servicio. Para obtener el reembolso tuve que esperar tres semanas y acudir a la tienda cuatro veces, con una pérdida de tiempo inaceptable. Además, me dijeron que había dejado un número de teléfono incorrecto al solicitar el reembolso y que por eso no podían proceder. Sin embargo, tres días antes habían sido ellos quienes me llamaron a ese mismo número para decirme que pasara por la tienda a recoger el reembolso. No recomiendo porque a parte por la experencia negativa ahora tengo los zapatos ruinados.

Ya fui unas cuantas veces y he tenido experiencias buenas y otras no tanto (han perdido mi código, no han enviado mensaje de recogida y tuve que describir la prenda para que buscaran), pero dejo en 4 estrellas porque la mayoría de las veces fue todo bien. La chica que me atendió es muy amable y suelen tener las prendas listas para recogida antes del plazo indicado.

Muy buena experiencia en 5àsec. El servicio fue rápido, profesional y todo quedó impecable. Quiero destacar especialmente la atención de Susana, que fue muy amable, atenta y se tomó el tiempo de explicarme todo con mucho detalle. Da gusto cuando te atienden con tanta dedicación. Sin duda volveré.