Tintorería 5ásec en Pozuelo de Alarcón

Tintorería 5ásec tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 106 opiniones según Google Business Profile.

He llevado un vestido y no solo no me han quitado la mancha sino que además me lo han desteñido por completo. No recomiendo para nada, el peor servicio de tintorería que me han dado jamás.

En esta Tintotería pierden prendas y no solo no te las pagan sino que si has pagado el lavado por adelantado, tampoco te lo devuelven!!!! Es una auténtica VERGÜENZA!! No llevéis vuestras prendas salvo que queráis deshaceros de ellas pagando además por limpiarlas!!!!

Un 10 en los arreglos. Luis y sus compañeros hacen lo imposible por agradar y son buenísimos profesionales.

Dejé un abrigo de más de 1500 euros de la marca Canadá Goose, para su limpieza en junio y lo han perdido. Llevan dos meses dando largas y sin ninguna solución. He tenido que poner una reclamación a la OCU y después de multitud de llamadas, ayer me ofrecen 1000 euros primero diciendo que tenía más de un año. Cuando les demuestro que no es así que cuando lo dejé hacía 9 meses que lo había comprado, me dicen que da igual que la oferta es la misma. La pido por escrito y por supuesto no la envían.Yo quiero mi abrigo o uno exactamente igual, ya lo he puesto en manos de un abogado para que haga la reclamación judicial. Es increíble que dejes una prenda ( advirtiendo el precio desde el principio ), la pierdan y te obliguen a estar llamando una y otra vez. En la tintorería dicen que lo enviaron a la central para su limpieza y que no lo han recibido de vuelta . En la central dicen que si lo han enviado y así llevo desde el 21 de junio. Ni la central ni la tintorería son capaces de dar una solución adecuada. Les pongo una estrella porque no puedo poner cero. Todo han sido buenas palabras y ninguna solución. El problema de perder un abrigo es de la tintorería y lo que le dé el seguro es su problema, no el mío. A mí me tienen que devolver el abrigo o comprarme uno exactamente igual. Pongo este comentario para que cualquier persona que lleve algo de valor lo tenga en cuenta. Entiendo que una prenda se pueda estropear, que se pierda me parece más difícil, pero que se traslade el problema al cliente me parece increíble. Estoy segura de que el juzgado me dará la razón y al final terminarán pagando el abrigo y las costas del pleito.

El trato ha sido muy bueno, y la rapidez y eficacia del trabajo realizado también.

Llevé una colcha valorada en 150 € a esta lavandería para que la limpiaran, y el resultado ha sido desastroso. Me la han devuelto con manchas nuevas y desteñida, fruto de los intentos de limpieza que ellos mismos realizaron sobre las manchas que generaron. Su única respuesta ha sido decir que ya entregué la colcha en ese estado, sin haber revisado nada en el momento de la recepción y sin ofrecer una solución real más allá de devolverme el dinero del servicio, cuando en realidad han arruinado por completo la prenda. La falta de responsabilidad y la indiferencia mostrada hacia el descontento del cliente son inaceptables. No recomiendo este establecimiento a nadie que valore sus prendas, porque no asumen los daños que ocasionan y su trato posterior es de absoluta indiferenci

Nada recomendable. Además de ser caro nos han devuelto la ropa más sucia de lo que la llevamos. Además el bajo de uno de los vestidos tiene manchas que no tenía cuando lo llevamos. Llevamos un traje y dos vestido y nos cobraron 80€ (carísimo). No volveremos.

El personal es muy amable y eficaz. El resultado de la limpieza de las prendas que he llevado siempre es perfecto. Y los arreglos los hacen de manera muy profesional.

Luis es un encanto, da gusto ir a la tintoria! El problema es que son solo dos para la cantidad de trabajos que tienen y los arreglos de ropa los dan súper tarde ( 1 mes y pico desde que dejas las prendas)

Nada recomendable. Te obligan a pagar por adelantado para que luego no tengan la delicadeza de ver si ha salido la mancha o no. Deje bien claro antes de que hicieran el servicio, que si no iba a salir, que no lo hiciera, pero les resulta más cómodo cobrar por el servicio y dejarte la mancha exactamente igual. Tengo la sensación de que no han hecho nada, salvo planchar la chaqueta. Voy a recoger la prenda y ni sabia nada. Para que perdí el tiempo y el dinero. Nada recomendable y parece que no soy la única. No volveré nunca más