Tintorería 5àsec en Palma

Frente a su sector en Palma

Servicios más frecuentes entre los 28 negocios con datos de esta localidad.

Tintorería 5àsec tiene una valoración de 4.9 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Tras años confiando en 5àsec Porto Pi, tanto mi pareja como yo, hoy puedo decir que no solo hemos perdido una prenda, sino toda confianza en una empresa que miente, se contradice y trata con absoluto desprecio a sus clientes. En mayo dejé varias prendas, entre ellas un traje completo. Al ir a ponérmelo unas semanas después, descubrí que faltaba el pantalón. No fueron “más de dos meses”, como falsamente aseguran en su respuesta pública. Reclamé en cuanto me di cuenta y llevo más de mes y medio esperando una solución justa, topándome solo con evasivas y falta de interés. Afirman que revisan todos los lotes antes de entregarlos, pero si eso fuera cierto, el traje no habría salido incompleto. O están mintiendo o no tienen control alguno sobre lo que entregan. Para colmo, una trabajadora me reconoció que había personal nuevo y que no era la primera vez que pasaban cosas así. Es decir, admiten errores internos, pero públicamente culpan al cliente. Como “compensación” me ofrecieron 36 €, cuando el pantalón no puede comprarse por separado y la chaqueta ha quedado inservible. Eso no cubre ni una mínima parte del valor perdido, ni mucho menos el trato recibido. Lo más indignante ha sido la respuesta pública de la empresa, donde no solo niegan su responsabilidad, sino que además insinúan que la prenda se perdió fuera de la tienda, lo cual es falso y profundamente ofensivo. Esa estrategia de desacreditar al cliente para proteger su imagen solo deja en evidencia su falta de ética. En lugar de reconocer un error, mienten, manipulan los hechos y minimizan el perjuicio causado. No se han dignado a dar la cara, ni a ofrecer el contacto de un responsable, ni a actuar con la mínima empatía que se espera ante una situación así. La realidad es simple: 5àsec Porto Pi perdió una prenda, no lo reconocen, no lo asumen y pretenden que el cliente pague las consecuencias de su negligencia. Lo que he perdido no es solo un traje: es mi tiempo, mi dinero y cualquier intención de volver a pisar ese local. Lo que han perdido ellos es algo más valioso: dos clientes fieles y toda credibilidad.

El equipo de Porto pi son unas mujeres maravillosas,educadas,amables y muy profesionales!! Muchísimas Gracias 🙏 Recomiendo al 💯 %

Muy contenta, hemos llevado varias prendas, pero la última que era una americana blanca con una mancha que no esperaba que se fuera, se fue sin dejar ni rastro. Muy buen trabajo, muy recomendable.

Excelente, nunca he tenido ninguna queja pero el trato personal en mi última visita me ha encantado, gracias al equipo de Porto Pi, en especial a Mari Carmen. Gracias, mil gracias por tu trato.

Todo perfecto. Un trato maravilloso. Muy recomendable

He ido a esta tintorería muchas veces, tanto para los trajes y camisas de mi pareja como para mis vestidos y otras prendas. Las empleadas siempre son muy amables y trabajan con precisión y esmero. La recomiendo encarecidamente.

Es la primera vez que voy a esta tienda y la verdad que desde el primer momento Cristina me atendió superbien! Muy amable, simpática y más de todo clara y onesta. No me ha prometido nada pero al final ha cumplido y más de lo que me esperaba. Gracias a ellas y a todos el equipo que con allegria y con profesionalidad trabajan. Recomendado

Jamás pensé que un pantalón de lino blanco, víctima de una mancha rebelde, pudiera volver a la vida… pero apareció Ayelén, auténtica heroína de la lavandería. No es una empleada, ¡es una maga del jabón, una guerrera contra las manchas imposibles! Se preocupó como si aquel pantalón fuera una reliquia sagrada, y con paciencia celestial logró borrar una mancha que yo ya había declarado eterna. ¿Resultado? Un pantalón impoluto, radiante, más blanco que las nubes del Olimpo. Este lugar no lava ropa… resucita prendas. Y Ayelén merece un monumento en la entrada. Increíble. Apoteósico. Me salvó. Eternamente agradecido.

Le pongo 1 porque 0 no me deja, partiendo de que la atención al cliente es inexistente, llevo mis prendas en sus perchas con su porta traje y me hacen llevármelo y me dijeron que me lo colocarían de nuevo, llego a por él, que tardaron 4 días, y me lo dan y se va a hacer otra cosa cuando le pregunto si es tan amable de volverlo a poner donde lo entregué para que se quede bien guardado e inicia una discusión sin sentido, lo hace de mala gana y diciéndome que aprenda a planchar yo entre otros comentarios …, a lo que le respondí que si lo hiciesen todos ella no tendría trabajo, un sin sentido(todo porque si no devuelves sus perchas te cobran 0,50 por percha que quieren embolsarse por eso no usan las que entregas) , la profesionalidad brilla por su ausencia, y para colmo llego a casa y la camisa está peor planchada de lo que lo haría yo con una rowenta manual en casa, un desastre, traer aquí un traje que empleas para trabajar y necesitas que esté perfecto es un error. Si buscas profesionalidad y atención al cliente este no es tu sitio. PÉSIMO.

Experiencia horrible, no lo recomiendo para nada. Nos han estropeado un traje de seda que teníamos como recuerdo familiar para bautizar a los bebés. El colmo es que ni nos han devuelto el dinero y hemos tenido q llevarlo después a otra tintorería para arreglarlo pero el tejido ya está estropeado para siempre…. Un dolor inmenso para nosotros. Las fotos que adjunto son del traje recién recogido de ese local.