Tintorería 5àsec en Mostoles

Tintorería 5àsec tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Dejamos un traje de hombre para limpieza en PERFECTO ESTADO. Cuando recogen la ropa revisan todo muy bien. Nos lo entregaron junto con muchas más prendas y como es un traje que sólo utilizó en eventos, no lo había sacado de la bolsa hasta el momento de usarlo el día de ayer. Conservaba incluso la etiqueta de la tintorería grapada. Con gran disgusto observé que le habían hecho una quemadura que no tenía y cuando he venido a reclamar me han dicho que ha pasado más de un mes, pero que eso no lo han hecho ellos, cosa que hubiesen reflejado al recoger la prenda si hubiese tenido la quemadura, como hacen con otras cosas. Si no quieren tener una experiencia desagradable como la mía, les aconsejo que revisen las prendas muy bien a la hora de recogerlas. Mientras ponía una reclamación, han entregado prendas dentro de bolsas a varios clientes y a ninguno le han enseñado el estado de las mismas. Es muy fácil decir que no han sido ellos aunque vuelvas al día siguiente..sin más. 0,0 PROFESIONALES!!!

Llevamos un traje, un vestido y varias camisas como las que se ven en las fotos. Obviamente lo llevo para que me lo dejen perfecto, ya que PAGO por el trabajo de "profesionales", cuando voy a recogerlo me encuentro con las camisas con el cuello arrugado y con marca. Estaban fatal... La señora que trabaja en la tienda haciéndome ver que no se podía planchar bien y por eso se había quedado así. Cuando yo me he lo he planchado muchas veces, y por falta de tiempo decidí llevarlo a esta tintorería. NO VOLVERÉ. A parte en la manga me han dejado una doble raya. O sea lamentable... Por último destacar lo maleducada que fue la trabajadora, dejándome a mi como si estuviera tonto por decir que estaba mal... Cobran 50 cent por percha, y obviamente yo llevo las mias de casa y le devuelvo las suyas. También parecía que le sentaba mal, que tardasemos en cambiarlas. BASTANTE DINERO ME HABEIS SACADO YA, COMO PARA ENCIMA PAGAR LAS PERCHAS. Por otro lado cobran 2€ y pico por "Apresto" (por prenda), me parece un robo. Me dijo que si quería me las volvía a planchar, y me pasé ayer, sábado por la mañana a por ellas. Para no perder más mi tiempo, las cogí y me las llevé. Las fotos son de la segunda vez que supuestamente las han planchado. LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO.

Al ir a sacar el nórdico de pluma natural, tenía como 5 plásticos del etiquetado para el papel que viene de la tintorería para identificar la prenda, el caso es que cuando lo veo ya me imaginé lo que podía pasar, el nórdico roto, con 4 agujeros, 2 por ambos lados. Ahora, ¿Quién nos paga el nórdico?

Maleducada. He ido a recoger unos pantalones y la señora mayor que me ha atendido, me ha respondido de muy malas formas, por que no encontraba el ticket, y en vez de ayudarme a encontrarlo, se ha ido y me ha dejado solo en el mostrador. Hoy no tengo ganas de movidas, si nó le pongo una reclamación, por el sucio y mal trato de esta persona. No la conozco de nada, y por lo tanto no entiendo la fea actitud de esta señora mayor.

Me han roto la cremallera del abrigo. Lo llevé a limpiar (es blanco....) y pensé que allí tendrían más cuidado. Sin decirme nada, lo metieron por segunda vez a lavar y se conoce que del calor, se ha partido una pieza de la cremallera. Al menos sigue funcionando pero le he tenido que hacer un apaño. No vuelvo a ir, no me fío. La próxima vez lo mismo me rompen otra cosa de la prenda....hasta se le ha quitado el esmalte de color que lleva.

La verdad es que salí muy descontenta de la tontería porque dejé un abrigo para limpiar y me lo devolvieron igual, lleno de pelos y pelusas (nunca me había pasado esto en todos los años que llevo llevando mis abrigos). Fui a quejarme y me atendió Brígida. Se hizo responsable del abrigo y en media hora me lo tenía completamente limpio, como si estuviese nuevo. Le estoy muy agradecida, ya que viajaba al día siguiente y necesitaba el abrigo. Con empleadas como ella es como la tintorería verdaderamente funciona.

Quiero destacar la amabilidad de la persona que me atendió tanto en la entrega de mi abrigo como en la recogida. El día que entregué mi prenda no funcionaba el ordenador y pese al agobio de lo que supone que la tecnología no nos funcione, ella tuvo un trato paciente y atenta. Tardan en la limpieza de las prendas. Cobran por la percha y el embolsado “eco”.

Le dieron mi edredón bueno a otra persona. La semana pasada tuve la desgracia de ser engañada por una señora que trabaja en esta tintorería. No uso tintorerías por que prefiero lavar yo en casa, pero tengo un edredón bueno que me regaló mi madre hace 15 años y se me ensució, lo llevé a este sitio y una señora muy maja me dijo que no me preocupara que en dos días como mucho lo tendría listo, de hecho me dijo que como hacía tanto frío lo intentaría tener antes, esto fue un miércoles, pues llega el sábado y no recibo noticias… llamo y me dicen que mi edredón ya está listo y que ya puedo ir a por el, me hacen ir hasta allí, que para mí no está cerca, y cuando llego allí me dice la dependienta que mi edredón se lo han dado a otra persona… que son cosas que pasan.. que lo devolvían el lunes. Pues el lunes no tuve noticias hasta las 7 de la tarde, que se me devolvió mi edredón. He perdido el tiempo y el dinero porq el edredón al desempaquetarlo de la bolsa, olía…… pero como si le hubieran echado el bote entero de suavizante, súper fuerte, ahora lo tengo que llevar a otra tintorería, por qué claro una persona extraña ha tenido mi edredón en su casa una semana casi y este olor tan fuerte. No me han devuelto el dinero ni una disculpa, me parecen lo peor. Aquí no vuelo ni lo recomiendo.