Tintorería Tinte de los Alemanes en Zaragoza

Tinte de los Alemanes tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 58 opiniones según Google Business Profile.

Hace unos meses dejé una falda para lavar,( tienda en calle Pedro María Ric) me comentaron que la persona encargada de hacerlo estaba de vacaciones motivo por el cual tardarían unos días más. Después de 15 días de espera y ante la falta de noticias decidí llamar y preguntar a lo que la encargada me responde por teléfono de forma muy grosera “ni está ni se espera que aparezca la falda y que llamará en un par de semanas más ”. Obviamente me presento en la tintorería y ante mi enfado buscan la falda que resulta que estaba en una esquina de la tienda en el suelo en la misma bolsa que la dejé. Conseguí recuperar la falda 1 mes después de dejarla y sin haberle hecho absolutamente nada. Hace años está tienda funcionaba bien pero actualmente el personal no está capacitado para tratar con el público de lo maleducadas e ineficientes que son. No aconsejaría a nadie que fuese a llevar ninguna prenda de valor.

Incapaces de reconocer sus errores. Llevé una americana de verano, mezcla de lino y lana, que me habían limpiado y planchado correctamente en alguna otra ocasión y me la dejaron inservible. La devolvieron totalmente arrugada; pedí que la plancharan de nuevo y hubieron de reconocer que no se podía planchar. Por tanto es lógico pensar que habían empleado un procedimiento de limpieza inadecuado que dejó el tejido como acartonado y retorcido. No reconocieron su despiste, mucho menos me ofrecieron a modo de compensación siquiera un vale por unos cuantos servicios de limpieza "gratis". Opté por dejar la chaqueta sobre el mostrador para que la tiraran a la basura, no valía para nada más. No volveré al Tinte de los Alemanes nunca, claro. Esto ocurrió en la tienda de Pedro María Ric.

Llevan 5 meses limpiando un pantalón que llevé, cada vez que me lo entregaban lo hacían con la mancha escondida, la última vez estaba ya decolorado en las manchas, lleva más manchas que al principio. Supuestamente hay un encargado que no se digna a dar la cara, he dicho 20 veces que se ponga en contacto conmigo, desde diciembre estoy esperando. Yo no llevaría ni una prenda a un sitio así, no son formales, ni profesionales, ni honrados, se esconden y torean a los clientes. Espero que leáis esto antes de llevar a limpiar vuestras prendas.

Muy mal , no llevar ai nada A mi me destrosaron mi vestido Nuevo de Carolina Herrera Mala experiencia, sin palabras Pero ya esta puesta en consumo

Es mi tintorería de referencia, y eso que no vivo cerca de allí. Siempre unos profesionales. Mi hijo que vive en el extranjero tuvo un problema con una prenda y se le limpiaron en tiempo récord para que se la pudiera volver a llevar. muchas gracias.

En el mes de abril de 2022 llevé un anorak de plumas a limpiar. Cuando fui a buscarlo continuaba sucio, lo dejé y a los dos días me llamaron para recogerlo. Estaba ROTO, concretamente, la manga izquierda con agujeros. Lo dejé a la espera de respuesta por parte del responsable, nadie me llamaba hasta que fui de nuevo (varias veces) y llame por teléfono, en distintas ocasiones, hasta que por fin, por teléfono, Esther me comunican que lo han enviado a la modista - obviamente sin mi autorización- , acudo de nuevo a la tienda de la calle don Jaime, vuelvo a hablar con Esther, me da toda clase de excusas y sigo esperando noticias de mi anorak (incluso me firma un papel el día 4/5/22). Hoy día 30/6/2022 me he personado en la tienda para que me entreguen el anorak, no lo han hecho, les he puesto una reclamación y, por fin, el encargado, Oscar, telefónicamente me ha reconocido que efectivamente se les rompió, que han buscado una solución, que no dan parte al seguro ya que tienen una franquicia muy alta y que hoy mismo regresaría mi anorak de la modista. ¿Os han llamado a vosotros para recogerlo? pues a mi tampoco. Su comportamiento con el cliente, al menos conmigo, que lo he sido de toda la vida en la tienda de Paseo Pamplona, ha sido demencial y vergonzoso. En esta vida no vale la callada por respuesta y menos con un cliente que, por adelantado, te ha pagado 19.90 euros por un servicio que no le has prestado ya que la prenda está rota. Adjunto la foto de la manga.

Pésimo servicio, llevé un vestido que necesitaba en tres días, y confíe porque tenía prisa aunque ya me transmitieron poca seguridad desde el momento en el que me hicieron firmar que si fastidiaban o encogían la prenda no se hacían responsables, me cobraron 30€ por lavar un vestido que me corría prisa, no me avisaron de cuando lo tenían, apure hasta el última hora para ir a buscarlo puesto que tenían el tlf apagado y cuando llegué me dijeron que lo tenían hace rato y que había quedado perfecto, al sacarlo del plástico observé que la mancha seguía, igual de vistosa y cuando lo dije aun intentaron responsabilizarme por "no decirles correctamente el origen de la mancha" cuando lo se perfectamente. Les pregunté si podía volver a llevarlo pasado el evento que tengo y me dijeron que tendría que volver a pagarles, lo cual me sale igual que lo que me costó el propio vestido. Una intenta ser menos consumista y apoyar negocios locales pero sitios como este, incompetentes y poco humanos lo hacen muy complicado. Ojalá hubiera mirado las reseñas antes de dejarlo.

Experiencia nefasta. Me han estropeado un abrigo de Desigual que estaba en perfectas condiciones. Cuando fui a recogerlo, me encuentro con que me han saltado casi todo el esmalte de los ojales y de la cremallera. Les pido explicaciones y no se hacen responsables de nada, solo me dicen que lo han lavado siguiendo las instrucciones de la etiqueta y que reclame a Desigual ??? Ya lo había lavado antes y no me había ocurrido esto, por si fuera poco al pedirles la hoja de reclamación, se querían quedar con mi abrigo !!!!! Al menos no ofrecieron resistencia y me lo pude llevar a casa. Negligentes e impresentables. Encima más caros que otras tintorerías mejores, perdida de dinero, tiempo y bastante disgusto .