SuperNet Tintorería y Lavandería en Barcelona

SuperNet Tintorería y Lavandería tiene una valoración de 4.5 sobre 5 basadas en 77 opiniones según Google Business Profile.

Esta lavandería ofrece servicio de lavandería en el hospital donde mi madre estuvo ingresada recientemente. Contraté una recogida de ropa con ellos, pero lamentablemente mi madre falleció antes de la recogida. Eso fue un martes a primera hora. El viernes de esa misma semana me llamaron de nuevo para renovar el servicio (a las 20,30h, un horario que me pareció bastante tarde) y les informé que mi madre había fallecido. Entendí que nadie les había avisado y que ellos tampoco se habían preocupado al respecto (se habrían dado cuenta de que les faltó por recoger una colada). En su lugar, me aseguraron que sí, que habían recogido las prendas, lo cual era mentira, ya que lo confirmé con el hospital. No he querido reclamar el dinero (19€) porque me resulta doloroso remover todos estos asuntos, pero sí que quiero que conste la escasa empatía de esta empresa con los clientes que ya no son "rentables". El propio hospital debería replantearse el seguir colaborando con ellos.

Servicio excepcional, recibí aquí un paquete por error de dirección y la chica se prestó muy amablemente a solventar mi contratiempo. 🌹 Nuestro mundo necesita más personas de cara al público iguales. Gracias.

SERVICIO NEFASTO MAL TRATO AL CLIENTE Y “CHAPUZAS” Lleve un vestido para lavar y un abrigo nuevo para que me pusieran unos botones. El vestido me dieron un servicio correcto. Mi queja viene con el abrigo me dijeron que por poner unos botones serían 17 euros (me pareció muy caro) pero acepté que me lo hicieran. Cuando fui a recoger ambas prendas me dijeron que habían tenido un problema con mi abrigo que había una plancha encendida y mi abrigo estaba al lado y que sin querer se les quemó la manga. Me dijeron que podían hacerme un arreglo en la manga (yo ya disgustada porque quería mi abrigo con la manga como estaba además que es nuevo) le dije que al menos me hicieran una rebaja en los botones e inmediatamente me dijo que los botones me los tenía que cobrar. Llegue a casa y les llame rápidamente por teléfono para expresarles mi descontento y que no me Iba a llevar un abrigo nuevo con un arreglo echo y encima pagarles los botones y la dependienta me expreso que debía de hablarlo con la jefa con un tono bastante altivo cuando ellas habían metido la pata. Me llamo la jefa y me dijo que me devolverían el dinero del abrigo si les llevaba el ticket (el cual yo ya no tenía) y que se había gastado el dinero en hacerme botones y un arreglo…(tono que no me pareció nada adecuado) finalmente accedió a que no se le cobren los botones y me dijo que debía de firmar un papel para asegurarse que no cambiaría de opinión (como si encima fuese yo la que no se fían de mi). Fui a recoger el abrigo y me dio el papel el cual no firme (sin ni siquiera antes enseñarme el arreglo de mi abrigo) y me dijo que entonces no me podía llevar el abrigo y que me pasase otro día que estuviese la jefa y le dije que no obviamente no iba a gastar más tiempo en esto. Finalmente llamó a la jefa y me dieron mi abrigo (incluso la dependienta me dice que ella tenía otros problemas como para estar con este tema…). El arreglo del abrigo es una chapuza me dieron unos pespuntes y me metieron la manga hacia dentro. No me gusta ya mi abrigo pero no quería tratar ya más con esa gente. No recomiendo que vaya la gente no es que hayan quemado la prenda sino el trato posterior recibido. Natalia

Fui con un vestido que en la etiqueta me ponía que su lavado es en seco. La chica que me atendió muy amable me comentó que no tenía tiempo para hacerlo (sólo disponía de 2 días) pero me aconsejó que lo hiciera yo, me explicó cómo y así lo hice. Me ha quedado perfecto 👌

He ido a esta tintorería un par de veces y el trato siempre es excelente. La ropa que he llevado para lavar siempre queda perfecta y atienden con mucha amabilidad. La descubrí por casualidad y, sin duda, es mi tintorería de referencia.

He utilizado mucho el servicio de recogida de paquetes y estoy muy satisfecho con el buen trato. También les lleve una chaqueta de piel vuelta con manchas de aceite y la dejaron perfectamente limpia. Recomiendo mucho este negocio.

Muy buena atención. Pese a que es un negocio pequeño que ofrece muchos servicios (lavandería, tintorería, costura…) se tomaron su tiempo en contactar con una de las varias empresas de paquetería con los que trabajan para averiguar el motivo y ofrecerme una solución al retraso en la entrega de un pedido. Lamentablemente, el repartidor de la empresa de paquetería tuvo un descuido pero gracias a la a la buena voluntad de este y a la gestión de las chicas que atienden en el negocio, se solventó. Siendo un negocio de lavandería y teniendo que perder tiempo, tuvieron la amabilidad de buscar una posible solución a mi problema para que quedara satisfecha con la empresa de paquetería con la que colaboran. Gracias por la gestión y la próxima vez, para agilizar los trámites, llevaré preparado el código y el nombre de la paquetería. 😉

Es espectacular el servicio de la chica con lentes, siempre una sonrisa, siempre atenta y rápida!!! Gracias por tu atención al cliente

No he utilizado los servicios de lavandería pero sí los de paquetería muchísimas veces tanto para enviar como para recoger. Siempre, absolutamente siempre, me han atendido con una sonrisa, además de forma rápida y eficiente. La señora de las gafas es encantadora y muy educada, siempre dispuesta a ayudar, con gente como ella da gusto tratar. Muy muy recomendable.

Genial! Llevo usando los servicios desde hace años. Nunca tuve una incidencia y las personas que atienden son muy atentas y majas! Entrega siempre a plazo. Recomiendo con cariño este sitio.