Tienda de electrónica MediaMarkt en Collado Villalba

MediaMarkt tiene una valoración de 3.5 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Quiero agradecer la atención prestada ayer (29/07/2026) por Arancha. Nos atendió de manera inmejorable y por ella compramos un ordenador y un IPhone. Hace tiempo no recibía una atención tan buena en ningún establecimiento. Gracias

Algunos comerciales son simplemente estafadores. Te indican una cosa y en el contrato te ponen otra. Leed siempre muy bien el contrato antes de comprar un producto, sobre todo si es financiado. De la Atención al Cliente mejor ni hablar; buscas explicaciones y soluciones por errores que ellos mismos cometen y lo que recibes es un nivel de arrogancia y prepotencia desorbitado, sobra decir que sin hacerse cargo de la solución, y basta con ver todas las respuestas a reseñas negativas: un copia y pega en toda regla. Otra hoja de reclamaciones para esta tienda. Penoso.

Hoy he comprado por primera vez. Tengo un monitor nuevo y al ir a conectarlo a un Pc de catorce años no eran compatibles. He ido en un momento a este MediaMarkt de Collado Villalba y un empleado llamado César me solucionó rápidamente el problema yendo a por un cable que no había en ese momento en la exposición, después de ver las fotos que llevaba de mi Pc. Todo ha sido facilidad y esmero para solucionar el problema. Gracias por la buena atención, porque en las tiendas de electrónica en general no siempre es como debiera. Volveré cuando necesite algo más. Además al estar en un centro comercial el aparcamiento es muy fácil.

Las veces que hemos ido nos ha atendido José Eusebio, siempre ha hecho todo lo posible por resolvernos el problema y ayudarnos. Hemos recibido la mejor atención, ha sido amable simpático y sabe de lo que habla. Mis dieces para estos trabajadores que te atienden como es debido. Muchas gracias

Siempre que voy atienden de mala gana. En la línea de cajas. Tenía un descuento y no me lo aplicaron. Siempre atendiendo de la peor manera. Llamé a la línea de atención al cliente y no funciona. No pueden hacerlo peor.

En lo que se refiere al local en sí es de 10,muy grande, bien organizado con multitud de cosas. Sin embargo el servicio es bastante mediocre. Cuando pedimos ayuda para comprar unos electrodomésticos y que nos asesoraran, la chica que nos atendió mostraba una actitud indolente e indiferente, y lo único que hacía al hacerle preguntas era leernos la etiqueta, sin darnos consejos, ventajas, inconvenientes, opinión... Bien no tenía ni idea o bien era una pasota, pero en cualquier caso fue un servicio muy mejorable.

Fui al service point de esta tienda para ver si podían ayudarme con un problema que tenía con el móvi y me atendió Juan. La atención fue muy buena desde el primer momento, revisó el teléfono y lo arregló en el momento. Se agradece encontrar sitios donde te atienden con profesionalidad, en mi caso salí muy contento con el trato recibido.

Tras realizar la compra de este producto en dos ocasiones a través de la página web, y recibir confirmación de ambas compras, nuevamente el mismo día de la entrega me cancelan el pedido alegando falta de stock. La segunda vez incluso volví a comprarla pagando un importe superior, pensando que el problema anterior había sido puntual, pero volvió a ocurrir exactamente lo mismo. La sensación que transmite esta situación es muy mala, ya que parece publicidad engañosa: anuncian productos disponibles y, después de cobrar y confirmar el pedido, cancelan la compra por falta de stock. Como “solución”, ofrecen productos de características claramente inferiores a las adquiridas y pagadas inicialmente. Entiendo que puede haber errores de stock, pero que ocurra dos veces seguidas con el mismo producto resulta difícil de comprender y genera mucha desconfianza hacia la tienda online.