Lavandería Speed Queen en Badalona

Lavandería Speed Queen tiene una valoración de N/A sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Hace muy buen servicio al barrio , pero está muy dejado ,lavadoras que no funcionan hace tiempo , falta limpieza y la maquina del jabón no va ,es una pena porque no cuesta nada tener el local en condiciones ,porque hace falta una lavandería en el barrio

Buena ubicación La última vez estaba muy sucio a primera hora de un sábado Lavadoras y secadoras buen funcionamiento Últimamente bo hay accesorio para meter ropa lo que hace un pico incómodo poner ropa de lavadora a secadora

El lugar cumple con lo básico para realizar el servicio de lavandería, pero nuestra experiencia fue muy desagradable debido a problemas con la máquina de pago, que no daba cambio. Al intentar resolverlo, nos encontramos con un servicio al cliente deficiente. Tras contactar al responsable, este se comprometió a realizar el ingreso del cambio más tarde, pero cuando intentamos explicar que el reembolso debería ser inmediato, su respuesta fue muy poco profesional y desagradable. Después de una larga conversación telefónica, accedió de malas maneras a realizar el ingreso, y, sorprendentemente, aún después de hacerlo, nos escribió con faltas de respeto. En resumen, es un lugar al que no volveremos. La lavandería debería reconsiderar la calidad del servicio que ofrece, especialmente en lo que respecta al trato al cliente.

Una experiencia pésima. En la máquina de las monedas, donde explica las instrucciones, no hace ninguna referencia de tener que añadir jabón a la lavadora( cuando anteriormente no había que hacerlo). Además no contento con eso, cuando me dispongo a comprar la cápsula de jabón para ejecutar de nuevo el lavado, resulta que la máquina expendedora de cápsulas no funciona. Cuando llamo al teléfono de incidencias, después de intentarlo hasta en 7 ocasiones se me pone una persona que me dice que está a cargo de sus hijos, y no se puede hacer cargo de la situación, además con una falta de educación tremenda, tratándome a mi de ignorante. Si lo hubiese tenido delante, no quiero ni pensar como hubiese acabado la situación.

El sitio esta abandonado y sucio. No tiene un mínimo de mantenimiento. Los escalones llevan mucho tiempo rotos. Hace meses que no acepta tarjeta porque esta roto

No devuelve el dinero de las maquinas de detergente así que mejor llevarlo de casa. Por más que le reclames al teléfono que deja allí informado, nunca contesta

Es la primera vez que me encuentro en un establecimiento de lavar ropa que las lavadoras no dispensan jabón, ni suavizante, estos los debe traer el cliente de casa. Encima en las instrucciones que se encuentran encima de la lavadora (en tamaño grande) no te mencionan este detalle solo pone: 1- Cargue y cierre lavadora. Lea las etiquetas de las prendas antes de su lavado. 2Seleccione el programa de lavado en la lavadora 3- Pulse en la central de pago el número de su lavadora. Pague mediante targeta, monedas o billetes 4-Pulse el botón start en la lavadora. Cada ciclo dura 30 minutos. La puerta de la lavadora queda bloqueada hasta el final del ciclo. Yo me he dado cuenta porque una vez he seguido todas las instrucciones que ponía encima de la lavadora incluido el cuarto paso: pagar, estaba mirando el ciclo de lavado y no veía caer el jabón,me parecía muy raro así que he vuelto a leer las instrucciones y a mirar y mirar por todos lados, hasta que me he fijado al lado de la máquina de pago en un papel de aproximadamente dina A3 con mucha letra (pequeña), te pone El Detergente y suavizante no lo incluye la lavadora. ME SIENTO ESTAFADA, he tirado a la basura 7,50€. Me he comunicado con ellos para transmitirles mi insatisfacción y me han comentado que en las instrucciones colocadas al lado de la máquina (papel de DinaA3, mirar foto que he adjuntado) ya pone que no se dispensa jabón ni suavizante. Les he comentado que no era normal que el cliente tuviera que leer 2 modelos de instrucciones diferentes colocados en distintos lugares y tamaños de papel y letra, (mirar fotos de las instrucciones colocadas encima la lavadora y comparar con las otras instrucciones colocadas al lado de la máquina de pagar), que este detalle TAN IMPORTANTE DEL JABÓN Y SUAVIZANTE, tendría que estar en las instrucciones en letra grande colocadas encima de las lavadoras, que es lo que se ve y la gente lee o dejar solo un modelo instrucciones para que no haya confusiones. Su respuesta ha sido: Está puesto en las instrucciones. Así que solicitado hoja de reclamación, su respuesta ha sido que me la mandarán pero que no podré hacer nada al respecto ya que está puesto en las instrucciones de al lado de la máquina de pago. (A mi opinión una respuesta muy poco acertada). Como me siento estafada voy a iniciar el procedimento de queja reclamación a la oficina de consumo para poner en conocimiento este hecho. Espero que la queja sirva para que otros clientes no tengan el mismo problema y el establecimiento piense un poco en sus consumidores y haga las modificaciones oportunas. Y para la gente que lea la reseña le sirva para poder decidir si quiere este servicio sin jabón, ni suavizante o buscar otro establecimiento (que existen), que por el mismo precio o aproximado lo incluyen. Si quieren lavar ropa con jabón y suavizante sin tener que traerlo, busquen otro sitio.

Lavadoras sucias y con mal mantenimiento. En las secadoras habian pelos pegados y quemados…. Horrible. No volvere jamas!!