Lavandería autoservicio en Bufalà, Badalona en Badalona

Lavandería autoservicio en Bufalà, Badalona tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

La máquina se tragó 10 euros, me comuniqué, dejé mensajes y nunca me contestaron ni me devolvieron el dinero

Un lavado de buena calidad , sin necesidad de llevar jabones. Ropa limpia y seca en menos de una hora, pudiendo lavar de una vez el doble que en una lavadora de casa. Sencillo rápido y cómodo. La persona responsable muy atento y amable.

Me siento engañada, he ido a lavar mi nórdico y ha lavado solo con agua, no ha dispensado jabón ni suavizante, por lo tanto he perdido 10,50€ ( 7,50 lavado + 3,00 secado) y mi tiempo, allí hay un telefono para incidencias al qual no contestan ni llamada ni wasap. Puede haber una averia pero si lo comunicas y pasan se estan riendo de ti. No volveré y procuraré que no vaya nadie que yo conozca.

Pongo una estrella porque es imposible poner menos. Por las mañanas si están los empleados usan todas las lavadoras que se quedan libres. Es entendible que las usen pero no que ocupen todas las que hay. Además, te ponen en un cartel que si tienen cualquier problema les contactes a dos teléfonos. El primero no contesta desde hace días y el segundo (que es la madre) me dice que no puede ayudarme que llame a si hijo que ella está en Galicia. Le he estado enviando whatsapps 5 días y ni se han dignado a contestar. Su maravillosa maquina se trago el dinero y jamás me lo devolvió. El problema fue que ponía que no tenia cambio. Así que meto los 2,5 en monedas y voy a meter los 5€ en billete para que sea exacto, y no lo coge. Así que voy corriendo al super para que me den monedas y ya no sale ese importe que he metido en la maquina, sale a 0 (no había nadie en la lavanderia en ese momento). Me parece un servio nefasto para algo tan sencillo como es una lavandería autoservicio, que lo importante es lo resolutivos que son cuando un cliente necesita que se le ayude. Quiero de vuelta mis 2,5€

Tres veces siempre lavadoras estropeadas, y sucias por dentro, caro, en Sant Adrià súper limpio más barato y mejor calidad

Si una de las normativas es no poder lavar prendas de animales, deberías ponerlo en un cartel grande y visible, en la entrada del local, no en uno pequeño que se encuentra al final del todo. Mi experiencia es la siguiented: esta mañana he ido a lavar la cama de mi perra, y después de leer el funcionamiento de las máquinas, etc., cuando ya he pagado, una señora que estaba también allí, me advierte de que el local prohíbe lavar prendas de animales. Efectivamente, lo pone en un cartel al final del todo del local. Llamo al teléfono de contacto para que me devuelvan el dinero ingresado en la máquina (estaba pagado pero no iniciado) y la respuesta es que espere a que llegue otro cliente que quiera usar esa máquina y le pida el dinero al posible cliente... En fin, gracias por la amabilidad y espero que se tomara un refresco a mi salud con los 7,5 euros.

El nombre del establecimiento donde he ido es SPEED QUEEN de la C/ Independència, 176 Badalona. Es la primera vez que me encuentro en un establecimiento de lavar ropa en que las lavadoras no dispensan jabón, ni suavizante, estos los debe traer el cliente de casa. Encima en las instrucciones que se encuentran encima de la lavadora (en tamaño grande) no te mencionan este detalle solo pone: 1- Cargue y cierre lavadora. Lea las etiquetas de las prendas antes de su lavado. 2-Seleccione el programa de lavado en la lavadora 3- Pulse en la central de pago el número de su lavadora. Pague mediante targeta, monedas o billetes. 4-Pulse el botón start en la lavadora. Cada ciclo dura 30 minutos. La puerta de la lavadora queda bloqueada hasta el final del ciclo. Yo me he dado cuenta porque una vez he seguido todas las instrucciones que ponía encima de la lavadora incluido el cuarto paso: pagar, estaba mirando el ciclo de lavado y no veía caer el jabón, me parecía muy raro así que he vuelto a leer las instrucciones y a mirar y mirar por todos lados, hasta que me he fijado al lado de la máquina de pago en un papel de aproximadamente dina A3 con mucha letra (pequeña), te pone El Detergente y suavizante no lo incluye la lavadora. ME SIENTO ESTAFADA, he tirado a la basura 7,50€. Me he comunicado con ellos para transmitirles mi insatisfacción y me han comentado que en las instrucciones colocadas al lado de la máquina (papel de DinaA3, mirar foto que he adjuntado) ya pone que no se dispensa jabón ni suavizante. Les he comentado que no era normal que el cliente tuviera que leer 2 modelos de instrucciones diferentes colocados en distintos lugares y tamaños de papel y letra, (mirar fotos de las instrucciones colocadas encima la lavadora y comparar con las otras instrucciones colocadas al lado de la máquina de pagar), que este detalle TAN IMPORTANTE DEL JABÓN Y SUAVIZANTE, tendría que estar en las instrucciones en letra grande colocadas encima de las lavadoras, que es lo que se ve y la gente lee o dejar solo un modelo instrucciones para que no haya confusiones. Su respuesta ha sido: Está puesto en las instrucciones. Así que solicitado hoja de reclamación, su respuesta ha sido que me la mandarán pero que no podré hacer nada al respecto ya que está puesto en las instrucciones de al lado de la máquina de pago. (A mi opinión una respuesta muy poco acertada). Como me siento estafada voy a iniciar el procedimento de queja reclamación a la oficina de consumo para poner en conocimiento este hecho. Espero que la queja sirva para que otros clientes no tengan el mismo problema y el establecimiento piense un poco en sus consumidores y haga las modificaciones oportunas. Y para la gente que lea la reseña le sirva para poder decidir si quiere este servicio sin jabón, ni suavizante o buscar otro establecimiento (que existen), que por el mismo precio o aproximado lo incluyen. Si quieren lavar ropa con jabón y suavizante sin tener que traerlo, busquen otro sitio.

Hablé por WhatsApp con el dueño, me devolvió los 5€ que hace tanto reclamé, pero a pesar de insistir en que la secadora n° 6, no funcionaba, hechó la excusa a nuestra lavadora doméstica, indicando que no centrífuga igual. En fin...que ya desistí. Sigo estando decepcionada.