Servicio de lavandería Lavanderia Plaza de España en Madrid

Lavanderia Plaza de España tiene una valoración de 4.1 sobre 5 basadas en 83 opiniones según Google Business Profile.

Con nuevos dueños todo es mucho mejor🤗 gracias por arreglar este hermoso lugar.. lo super recomiendo!!!

Servicio al cliente nada bueno. Adentro de el local estaba muy caliente por las secadoras. Tienen ventilador y mini split pero no prendidos. Les mande mensaje y no contestaron, deberian de dejar prendido el aparato a una temperatura agradable. Les mande mensaje por WhatsApp para pedir que me ayudaran a prender el aire acondicionado y nunca me hicieron caso. Update 2 dias despues: la respuesta de ellos por WhatsApp fue Zero empatica e incluso faltando al respeto. Pesimo servicio al cliente. No esperes nada de esta empresa.

Fui a lavar a principio de semana y lo recomiendo. lavado y secado sin ningún inconveniente, la ropa quedo con lindo aroma. Tuve un problema con la maquina de cambio, pero la dueña me lo soluciono al instante. Volveré ♥

A ver, te limpia la ropa pero tienen una lavadora rota y la secadora con 4€ no te seca suficiente. Pon 5€ mejor y esos minutos extra ya si seca. Edición, respuesta a la lavandería: No se qué parte de mi review honesta te da a entender que no he leído las instrucciones. Leer las instrucciones no arregla la lavadora rota ni hace que con 4€ se segue más la ropa. Podría haber puesto que los asientos están sucios y que el sonido de la tele es bastante molesto pero he preferido no ponerlo en la review original.

Excelente lavandería autoservicio. Las máquinas funcionan excelente. Todo está limpio. Además el horario es súper amplio. Muy práctica y recomendable.

Ya han pasado más de 15 días de mi situación en este negocio. El caso es que llegue a secar la ropa como normalmente lo hago, pero por error introduje una moneda de menor valor, cuando me percate quise que la maquina me devolviera el dinero con un botón que tiene allí para ello, pero hay empezó mi calvario , oh! Sorpresa el botoncito no funciona para nada (me preguntó si estoy será legal). A continuación me dirigí a llamar al teléfono según dice para "emergencia" y peor aún hay nadie coge el telefono. Luego de 15 llamadas perdidas (menos mal es para emergencias) nadie contestó. Decidí entonces utilizar otra secadora, al cabo casi de 40 min después, alguien me devuelve la llamada , le expliqué la situación, y peor aún el trato horrible te tratan de ignorante por equivocarte con una moneda, y para completar la solución dada por el "administrador" o quien haya contestado es : "espérate al siguiente cliente que quiera secar la ropa y dile que te dé el dinero" Palabras mas, palabras menos les pedí luego vía WhatsApp una hoja de reclamación y por supuesto la respuesta nunca llego, al contrario fui nuevamente maltratada verbalmente con frases como : " busca otra lavandería para la próxima y aprende de tus errores" o " entiende que tienes que aprender a leer instrucciones " y luego por si fuera poco bloqueada 🤦 Señores dueños o administradores de la lavandería: no es posible que ustedes maltraten a sus usuarios de esa manera y no se pelea por una moneda o por 0,50 céntimos que seguramente es lo que van a contestar en los comentarios, lo que se discute aquí es la pobreza de trato que ustedes tienen con sus clientes, los que cada día moneda a moneda les paga sus salarios. Por otro lado tuve la oportunidad de hacerles caso he ir a otra lavandería donde si está explícitamente especificado como se deben usar las maquinas , valor y tiempos de las mismas, así que señores si se puede mejorar la información brindada por ustedes tanto en las paredes del local como por telefono y me tomo el trabajo de subirles las fotos para que lo valoren y recapaciten de su falta de respeto y si tienen un negocio cualquiera que sea es para atenderlo. Les explico tanto a los que lean estas reseñas como a los dueños o administradores de la lavandería Fotos 1 y 2 carteles "explicativos" de su lavandería, nada claros donde un número con un signo de € no me significa nada a simple vista, como le dicen ustedes a todos sus clientes " que aprendan a leer" Fotos 3 -4- 5 fotos de otra lavandería que solo las imágenes hablan por si solas y que hasta el ser humano más ignorante como nos tratan ustedes pueden entender.

Con estos días de lluvia nos toco conocer esta lavandería y fue un acierto! Prendas limpias y secas . Tuvimos una duda y la atención al cliente fue estupenda.

Excelente lavandería autoservicio. Las máquinas funcionan impecable, lavan y secan rápido y dejan la ropa muy bien. Todo está limpio y bien mantenido, se nota que las cuidan. Además, el horario es súper amplio, lo cual viene genial para organizarse sin apuros. Muy práctica y recomendable.