Servicio de lavandería Higiensec Luisa Fernanda 8 en Madrid

Higiensec Luisa Fernanda 8 tiene una valoración de 2.9 sobre 5 basadas en 29 opiniones según Google Business Profile.

No tengo palabras. Mi madre (clienta habitual) les llevó una blazer de la marca Vogana que me habían regalado, negra y blanca, y la destrozaron. Lo blanco ya no era blanco. Nos ofrecían 150 euros, pero negándonos la devolución de la prenda, a la que tengo mucho cariño por motivos personales. Como les solicité hablar con su seguro, y leer las condiciones de la contratación antes de aceptar, dejaron de contestarme. Tengo mensajes, llamadas, y ni siquiera me contestan. Han pasado meses, y no tengo ni la indemnización, ni la chaqueta. Es una autentica vergüenza y absolutamente intolerable el trato recibido. Por supuesto, interpondré las acciones legales que sean necesarias y seguiré insistiendo hasta conseguir lo que es mío, pero es necesario advertir de estas cosas para evitar que le pase a más gente.

Un absoluto desastre en todo. La profesionalidad de la dependienta es inexistente. Se confundió al escribir la fecha de entrega, con lo que no estaba al ir a recogerlo. Se confundió al marcar el ticket como pagado, queriendo cobrarlo de nuevo. No se disculpa por nada. Agujerean con grapas la funda que llevas, y las etiquetas de todo. Pierden las perchas. Dejan las fundas por el suelo. Todo mal

Desastre total,las prendas desaparecen,te dicen que vaya un día tras otro y no aparecen de ninguna manera son una vergüenza no tienen palabra, todos los días te dicen una cosa diferente. primero te cansas de ir que ellos de resolver el problema.

Vine a recoger mi traje el día de Nochevieja. Supuestamente cierran a las 14:30. Vine por la mañana y me dijeron que aún lo tenían que planchar, que viniera a por él entre las 14:00 y las 14:30. A las 14:05 vengo y está el cierre echado y llamo a la puerta y no responden. El número de teléfono comunica. Vaya impresentables

Horrible, me han montado un problemón de la berza en Semana Santa. En la línea de las mil reseñas de 1 estrella que tenéis (que se os debería caer la cara de vergüenza), el día 24 de Marzo llevé un traje para lavar y planchar, a fecha de devolución el 27. El 27 por la mañana llegué y me dijeron que fuera por la tarde (ya dando paseitos cuando debería haber estado listo) y por la tarde me dijeron que "no estaba" "que debía estar pendiente de planchado" que MAÑANA expresamente MAÑANA (que era Sábado) fuera sobre las 11.00. Pues bien, llego y CERRADO. Ahora esta semana la paso ENTERA FUERA con dos eventos que requerían de traje, por lo que tendré que comprarme uno por la bromita o alquilarlo.

Se portaron genial conmigo! Llevé una camisa que necesitaba para una boda por un problema que tuvela necesitaba un poco urgente y no tardaron nada y quedó muy bien.

Tras dejar la corbata hace 3 meses y después de un largo periplo de excusas sobre el día de la devolución -además me habían hecho ir más de 6 veces-, van y me la devuelven de esta manera... Era una corbata de seda buena, con mas de 40 años de antigüedad, muy bien conservada y, aunque no lo parezca, de colores vivos (azul, amarillo y naranja). Hemos intentado llegar a un acuerdo pero la tintorería lo ha rechazado. Adjunto foto de albarán de entrega donde consta la fecha, y la “corbata”… Por resumir: tras tres largos meses de espera, me he quedado sin corbata y sin una solución. No recomendaría sus servicios.

Esta mañana Sábado 28 de Febrero 2026 fui a la tienda para hacer una reclamación y estaban cerrados. Ayer fui a recoger unas prendas que dejé para limpiar y planchar. Tres de ellas están con manchas y un jersey de Prada con dos agujeros, ni si quieras tienen por dentro en papel grapado. La señora además ayer por la tarde sobre las 19 cuando fui a recoger mis cosas todavía tenía que plancharme un pantalón y una camisa. Estoy muy cabreado con el servicio ya que me gasté más de 50€ y encima con un jersey de firma dañado. Me iré de viaje el lunes por dos semanas y quiero que me contactéis y me buscáis una solución. Muy poco profesional el servicio!!!!!