LAVANDERÍA AUTOSERVICIO LAVAYA ALCALA DE HENARES en Alcalá de Henares

LAVANDERÍA AUTOSERVICIO LAVAYA ALCALA DE HENARES tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Hoy 31 de diciembre fui agredida verbalmente por teléfono y luego por la cámara del local, después de indicar por teléfono que la secadora no estaba secando y mi cobertor estaba igual que cuando lo metí y entonces la volvi a iniciar y espere 3 minutos de 2 que me indicó el señor encargado de la lavanderia, quien sin más gritándome me dijo que debia escribir por correo la incidencia a lo que le respondi que quien me devolvia mis 3€ y me dijo que yo no le iba a decir lo que el iba hacer que eso era en.mi.pais que me fuera del local. Y Me apagó las luces y me amenazo con la policia a lo que le indique que no me iria sin terminar de secar mi ropa que tenia en la otra secadora en la que ya había colocado 5€ y la cual si estaba funcionando. Es injusto el maltrato que recibí por ser extranjera, ningún latino debería ir allí y dejarle nuestro dinero a una persona senofobica y grosera.

He vivido en primera persona la situación anterior descrita por ese cliente, es totalmente mentira! Soy usuario habitual de esta tienda, es magnífica, el servicio que presta al barrio es excelente. Desconozco el motivo por el que la máquina de secado ha dejado de funcionar durante mi secado. Probablemente porque estaba cargada en exceso. He llamado al teléfono de atención al cliente y me han propuesto una devolución vía bizum. el servicio de atención al cliente es excelente. Cuando yo me marchaba esta señora, su hijo y su marido han intentado utilizar la máquina que estaba rota procediendo una serie de groserías palabras malsonantes y un comportamiento del todo inaceptable. Gritando mal humorada enfadada con el mundo... Ha llamado al teléfono de atención al cliente delante mío e igual que a mí y les han atendido perfectamente les han explicado que respondieran a la incidencia para hacerles una devolución han hecho caso omiso, pero no solo eso la señora se ha puesto a gritar, a insinuar que le habían robado, con insultos. Yo soy del Salvador y en ningún momento han podido decir nada con ninguna connotación racista, es vergonzoso que haya vecinos así en el barrio, esta tienda es y seguirá siendo la mejor lavandería del barrio. Si el propietario cree con gusto podría identificar a los tres causantes. Buena noche y mejor entrada de año.

FANTÁSTICO han mejorado todo y está siempre impecable Mis lavados limpios y secos en un periquete No han subido precios pese a la subida de todo.

Pésimo servicio las lavadoras no tienen javon la ropa sale oliendo mal,lavan con pura agua,no se ve en ningún lavado que tengan ni pista de detergente

Que lastima no poder poner menos estrellas Es de absoluta vergüenza este sitio Las lavadoras y secadoras van fatal No tiene máquina de cambio y si se te quedan las monedas no esperes a que te las regresen . Para más inri encontrarte con el Dueño ahora es de las experiencias más desagradables e invasivas que he vivido Te habla alzando la voz y no respeta el espacio vital ... Me dijo que sobrecargue la secadora (lo recibí ) fui a buscar cambio ... Puesto que tampoco tienen máquina de cambio y los demás comercios están hartos de que siempre vayamos pidiendo que nos cambien los billetes...en fin Tenía puesto 6€ cuarenta y tantos minutos ... Volví después de 20 minutos Y Oh Sorpresa !!! Este hombre me había parado la secadora ,abierto la puerta y un par de prendas en el suelo Volví a casa con la ropa mojada Tenía una necesidad que cubrir ,estaba pagando por ello ...se me inundó el trastero y necesitaba ropa para mí niño Puedo haberme equivocado pero no son las maneras Me siento tan mal ,tan invadida ... Si ,es tu negocio Pero no te da derecho de actuar de esa manera tan desagradable

Entre lavar y secar lleva mucho tiempo, no estaría de más una conexión WiFi a que engancharse. La máquina de cambio ha desaparecido y las lavadoras no dan cambio. Las tiendas de alrededor ya están cansados de dar si cambio y cuesta mucho encontrar. Un fastidio. Y hoy particularmente esta bastante sucio el local. Parece abandonado.

Fantástico, servicio muy económico y buen horario; me ayudaron sobre la marcha vía telefónica con el pago porque me confundí por no leer las instrucciones. He dejado los edredones nuevos limpios y desinfectados

Lavadoras buenas Amplio horario Lavado dos edredones de plumón q me costaba 30€ en el tinte y aquí por 17€ Recomiendo meter pelotas de tenis junto con la colada