LAVANDERIA AUTOSERVICIO ALCALÁ DE HENARES Wash L&L en Alcalá de Henares

LAVANDERIA AUTOSERVICIO ALCALÁ DE HENARES Wash L&L tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Tuve un problema con la secadora grande. Pagué y no funcionó. Llamé y me instó a volver a pagar indicándome que si no funcionaba me devolvería el dinero. Volví a pagar y volvió a no funcionar. Llamé y de forma bastante borde y dando por hecho de que el error había sido mío y que no sabía hacerla funcionar... me dijo que les mandase un WhatsApp con la descripción de lo sucedido. Indican que en un plazo de 48h (aunque según leo en reseñas y según he podido hablar in situ con otros clientes son 15-20 días de ser "pesados") harán las comprobaciones oportunas y, en caso de ser un error suyo, me devolverán el dinero. Pero tengo claro que nunca van a admitir que fuese un error suyo entre otras cosas porque no han venido en el momento y no sé cuando vendrán. Por lo que será su palabra contra la mía. Y en esa tesitura ya se sabe cómo terminará. Todavía estoy esperando. 12€ menos y la ropa mojada. Muy poco profesionales. Si vienen dentro de 24h …¿Tengo que creerme que harán qué tipo de comprobaciones para determinar qué? Tienen imágenes y comprobantes de pago. Sólo con ir en el momento a comprobar que está pagado y que no está funcionando ya valdría. ***Edito 25/01*** De forma chulesca y por WhatsApp, me escribió enojado (aludiendo a esta reseña) y que hacen "un gran servicio al barrio" (démosles las gracias). Me dijo que había visto los vídeos y que fue culpa mía. Al seleccionar forma de pago por tarjeta, no pulsé START en la central de pago. Esto, además de ser totalmente FALSO, no es razón para que me hayan cobrado 2 veces sin funcionar la máquina. He pagado 12€ por un servicio que NO se ha prestado. Ellos no han pagado ni un céntimo de luz de esa secadora y encima tienen la vergüenza y desfachatez de culparme. Y obviamente no me han devuelto el dinero (dijeron que como excepción me harían un Bizum pero ya han pasado 10 días y no lo he recibido).

Es la lavandería perfecta Está impecable Buen Precio Ayer tuve que llamar la atención a un chico que estaba tomando pipas dentro Es vergonzoso como desprecian un negocio Las normas mínimas de civismo

Lleve la ropa a lavar aquí! Un desastre por el tema del pago metí un billete de 20 euros y no me devolvieron nada llamé a los número que aparecen en la máquina me contestó un señor muy borde y que le deje un correo que ya se pondrá en contacto conmigo ( que puede durar hasta 15 días) llega gente con ropa lavada de casa y se cuela para secarla en las secadoras aunque tu supuestamente tienes prioridad la limpieza y las luces dejan muchos que desear ...no volveré nunca

Actualizacion: 2024 Hay nuevo dispositivo para pagar con tarjeta. Funciona. Te cobra el mismo que la tarifa de efectivo. Nuevos fotos incluidos. Dispositivo no disponible= device not available Fallo POS= Point of Sale Failed Hay que pagar con Efectivo. La maquina da cambio si solo tienes billetes. Atiendan al número de averías.

Voy a lavar a esta tienda, desde hace tiempo. Y me he encontrado esto asi en la tienda: adjunto fotos. Alguien ha metido unas cortinas y añadido detergente y más productos cuando pone expresamente que esta prohibido, y que todo va incluido. Me molesta cuando está averiado porque la gente no lee la carteleria ni respeta las cosas. Por favor, respetemos todos los protocolos de actuación, sea en este lugar o en otro, para no complicarnos más la vida entre nosotros. Gracias!

La experiencia ha sido muy desagradable. Primero el teléfono de atención al cliente que tienen disponible en el centro no funciona, he tenido que llamar al teléfono de la web. La ropa salió con mal olor de la lavadora y encima el compañero de incidencias me ha tratado de una manera incorrecta. Recomiendo no venir más a este sitio, es deplorable.

Ha ido mi madre, una persona mayor solicitando ayuda y se la han negado. Viendo incluso como lo hacía mal al poner la secadora, la persona que estaba allí “para atender” no ha tenido la decencia de avisarla para realizar los pasos adecuadamente. 7 euros se han quedado alegando que esto es como perder un vuelo…sin vergüenzas sin un ápice de empatía hacia las personas mayores. Pero tranquilos, a cada cerdo le llega su San Martín.

Se traga el dinero, no da respuesta. Con chulería te dice que te devuelve la mitad como favor despues de pelear y pelear. Dos días despues. Ahora, se me ocurre echar una bolitas de Leonor unspopobuls y al segundo una voz regañando. Que lo entiendo y es normal, que no sabia que no podía. Pero con la misma soberbia de siempre mientras yo le preguntaba que como lo arreglaba. Pa devolverte el dinero imposible contactar, ahora no muevas un pie en falso que ahí está el amigo. Iba a echar las perlas de perfume Leonor xq como ya te dicen por ahí la ropa huele a quemado, pongas la función que pongas. A mi me da igual que me respondas con chulería, aquí le dejo dicho a quien quiera leerlo que si quiere arriesgar a que se traguen su dinero y la ropa le huela a quemado, esta es su lavandería. Y por si alguien se pregunta porqué he vuelto es por que fui tan tonta de hacerme una tarjeta por el ridículo descuento de 50 céntimos y ahora tengo cinco euros ahí atrapados, digo, pues los gasto y hasta nunca.