Lavandería Autoservicio KWL AQUA Móstoles en Mostoles

Lavandería Autoservicio KWL AQUA Móstoles tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Experiencia lamentable por el servicio ofrecido hacia mi como CLIENTA y a mi pareja en la cual se ha dedicado a responderle con su reseña y dejándole como si no fuera cliente ya que todo fue atraves de mi telefono. En primer lugar llamo para comunicar que no he conseguido cerrar jna lavadora y se ha comido mi dinero y me dice el operador de atención al cliente que si tenia más dinero para volver a hecharlo, había cambiado recientemente en el Día y no disponían de mas cambio por lo cual el operador me respondeque me fuese a cambiar a una "casa de apuestas" que esta situado enfrente, en la que yo como cliente no tendria que ir a otro establecimiento a pedir cambio y menos por la noche , cuando da miedo entrar y son horas muy malas. En segundo lugar el operario que me atendió telefónicamente me contestó de una manera desagradable por teléfono , poco empatico, y como si no hubiera intentado cerrar la lavadora mil veces, con fuerza, y se ve el las grabaciones, haciendome sentir como una persona inútil, pero luego ya fue cambiando su tono de voz ( no tengo la culpa en la que como cliente genero una incidencia y me hablen de malas formas ). En tercer lugar Lamentable el funcionamiento de las lavadoras . El operario nos lo indico así literalmente " dale una golpe muy fuerte para cerrar la puerta" pero que muy fuerte en la lavadore de 7 euros y si se rompe el electrodoméstico que? En fin..... No volveré a esta lavandería , iba por proximidad , pero me parece que atraves de esta mala experiencia , jamás volvere a este establecimiento habiendo otras con mejor atención y servicio a 5 minutos más. No volváis a esta lavandería jamás. Pd:Le tendrían que dar nociones de atención al cliente al chico de la atención telefónica . Le responde atentamente la señorita que menciona en la respuesta de la reseña de Ivan. Y si quiere me vuelve a llamar una cuarta vez usando mi teléfono de ese dia por la llamada a atención al cliente, no sr con que fin porque no ha atendido mi queja ni escuchado, y encima amenaza con denunciar la reseña de Ivan (mi pareja y también clientebporque era su finero)porque no le considera cliente. Utilizando mi número de teléfono sin respetar la protección de datos.

Muy buen local, limpio, rápido y buena relación calidad-precio. Suelo pasarme 2 o 3 veces al año a lavar edredondes y ropa grande, y nunca he tenido ningún problema!

He ido una vez a lavar una almohada grande y he salido contenta. Lavado desde 5€ en realidad. Distintos programas que se ajustan a la duración. Capacidad para 18kg. Opción de usar secadora abonando otro importe en otra máquina. Sitio tranquilo

Tuve un fallo con la lavadora, falló la pantalla táctil y se puso el ciclo de centrifugado en vez de lavado entero. Llamé a atención al cliente y me ayudaron a recuperar el dinero perdido. Excelente atención, especialmente del trabajador César.

Mi experiencia fue excelente tuve un problema pero cuando llegó el dueño lo arregló y me volvió cargar la ropa en la máquina otra vez 😘

Experiencia lamentable por el servicio ofrecido hacia los clientes. En primer lugar nos indica que me fuese a cambiar a una "casa de apuestas" en la que yo como cliente no tendria que ir a otro establecimiento a pedir cambio y menos por la noche , cuando da miedo entrar. En segundo lugar el operario que nos atendió telefónicamente nos contestó de una manera desagradable por teléfono , luego ya fue cambiando su tono de voz ( no tengo la culpa en la que como cliente genero una incidencia y me hablen de malas formas ). En tercer lugar Lamentable el funcionamiento de las lavadoras . El operario nos lo indico así literalmente " dale una Ostia fuerte para cerrar la puerta" y si se rompe el electrodoméstico que? En fin..... No volveré a esta lavandería , iba por proximidad , pero me parece que atraves de esta mala experiencia , jamás volvere a este establecimiento habiendo otras con mejor atención y servicio a 5 minutos más. No volváis a esta lavandería jamás. Pd:Le tendrían que dar nociones de atención al cliente al chico de la atención telefónica .

Vengo siempre aquí así que creo que es hora de escribir una buena reseña!! Esta lavandería me parece sin duda la mejor de la zona. El local está siempre impecable y la ropa sale genial. En verano es de las pocas que tiene aire acondicionado. ¡Se agradece!

Me parece una excelente idea, poder contar con este tipo de servicio de autoservicio de lavado de ropa, cuando te encuentras en situación de mudanza y no dispones todavía de lavadora. Además de esto, me parece genial poder contar con máquina para cambiar billetes por monedas, lo cual hace que esté servicio sea muy cómodo para el usuario. by David Covenant