Lavandería de autoservicio Tu LavaDora en Guadalajara

Tu LavaDora tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Local muy ordenado, amplio y limpio. La atención es muy buena. puedes llamar al número que sale ahí y la chica te lo soluciona al momento. Atención 10/10

Estuvimos en el lava perros y estuvo muy bien... Solo tendría que sugerir que en la zona dejaran una escoba y una fregona para secar un poco el suelo al acabar, porque aunque se le pase el secador a los perritos siempre quedan algo mojados y mojan el suelo, entonces sería ideal que los usuarios pudiéramos secar un poco para dejar el lugar lo mejor posible al acabar...

La mejor lavandería. El servicio de lavado y secado excelente con unos resultados impecables. Además tienen servicio de planchado a un precio inmejorable. Los dueños muy muy amables , siempre te ayudan en todo lo que necesites. Recomendable 100x 100.

Hola. Esta tarde he usado lavadora y secadora. La secadora de monedas que está más alta (la que está pegada a la pared) lleva al menos dos semanas con un problema de funcionamiento. Se abre la puerta mientras está funcionando y me ha salido la ropa mojada. Debe ser que no sella bien y se pierde temperatura.

Excelente servicio. Además de un sistema de pago en efectivo o con tarjeta muy avanzado lo más destacable es la atención y el trato, estando allí personalmente para ayudarte con cualquier duda.

La máquina de pago por tarjeta falló, las instrucciones no están claras, en ninguna parte dice que hay máquinas que no se pueden pagar con tarjeta, no tiene opción de cancelar, la persona que contesta el teléfono de servicios intentó culparme del fallo, me ha parecido poco profesional, como pueden ver en las fotos, no hay instrucciones claras del uso de las maquinas de pago y de cambio de billetes.

Era usuaria de este lavandería hasta que hoy he ido a cambiar un billete por monedas para que posteriormente fuese mi pareja a secar la ropa y la persona que estaba allí ha estado desde el primer momento detrás de mi insinuando que cambiaba el billete para “otros fines”. Incluso me ha seguido hasta mi coche para ver si llevaba ropa. Por supuesto dejaré de utilizar sus servicios después de tanto tiempo y dejo constar mediante esta reseña el trato tan maleducado y desacertado por parte de esta mujer. AÑADO: vista tu respuesta, y aun no siendo mi caso, te pongo el mismo ejemplo: si fuese un bar y necesitara puntualmente el cambio de un billete para otros fines, me lo darían sin ningún problema. Te recomiendo que si tienes un negocio, aprendas a tratar a los clientes igual de bien que utilizas la IA para responder irónicamente a los comentarios que te hacen críticas negativas. 😉

Muy mala experiencia y muy mal trato recibido. Fui a lavar y secar las camas de mis perros en la zona de mascotas. La lavadora funcionó, pero la secadora no aceptaba monedas, por lo que no pude usarla. Al no tener alternativa, utilicé una secadora de la zona general. Cuando regresé, mis cosas habían sido retiradas sin mi consentimiento y me asusté, pensando que habían desaparecido. La responsable me indicó que las había retirado ella misma, de muy malas formas, sin preocuparse de entender lo ocurrido desde el principio e incriminándome directamente. Tras explicarle la situación, me respondió que para eso está el cartel con el teléfono de incidencias bien grande. Finalmente, ella misma comprobó que la máquina de la zona de mascotas no funcionaba. El trato fue totalmente innecesario e inaceptable. La responsabilidad no es del cliente cuando la máquina no funciona. Recomiendo revisar el funcionamiento de sus equipos para evitar este tipo de situaciones. Hoy han perdido otro cliente.