Tintorería Tintorerias Dimar en Madrid

Tintorerias Dimar tiene una valoración de 4.4 sobre 5 basadas en 55 opiniones según Google Business Profile.

La mejor tintoreria que conozco, me dejan la ropa impecable además, me da miedo dejar mi ropa en manos de desconocidos pero en ellos confío, hasta en la ropa delicada. Son grandes profesionales, el trato es excelente y valoro su entrega y dedicación.

Muy buen servicio y atención, todo lo que he llevado (incluso prendas delicadas) lo han dejado perfecto. Muy recomendable. Y el trato del personal muy bueno.

Gracias, gracias por salvarme la prenda la di por perdida,y las demas prendas q me habeis limpiado y planchado han quedado genial muchas gracias

Llevé un traje y 3 camisas a lavar y planchar. El traje quedó bien a la primera, pero las 3 camisas volvieron sucias. Llamé para comunicarlo y las recogieron en mi domicilio para volver a realizar la limpieza, tras lo cual quedaron perfectas. El equipo supo resolver el problema con profesionalidad y convertir una experiencia muy mala en una experiencia buena, gracias a un gran soporte al cliente.

Llame para preguntar sobre el lavado en seco de una gabardina Burberry, además intente saber si contaban con algún seguro para prendas caras. Contestó una señorita con actitud altiva y me dijo que si iba ya con esa actitud, de que iban a fallar, que no entendía la falta de confianza. En primer lugar no conozco su tienda, solo quería saber que pasaría en caso de que la prenda sufriera algún daño. No solo no respondió mi pregunta, sino que me dijo que tenia que colgar la llamada. Porque estaba atendiendo. Cliente nuevo, perdido. Muy mal trato. Mala educación y falta de formación a la hora de contestar preguntas referentes a su trabajo. Vocabulario muy vulgar. Dijo que mi gabardina valía 2.000 pavos. Hasta donde yo se en España pagamos con euros, no con animales. No recomiendo este establecimiento.

Tras haber actualizado mi reseña después de una llamada de teléfono bastante incomoda del establecimiento me encuentro que responden que el abrigo está limpio: el abrigo está limpio porque lo he limpiado yo. Acepto sus disculpas de que ha sido un malentendido pero después de llegar a casa, gastarme 17 euros, soportar una llamada muy incómoda y tener que acabar de limpiar yo el abrigo no puedo aceptar que digan que estaba limpio. Me han ofrecido limpiar mi abrigo por teléfono DESPUÉS de leer la reseña, no en el establecimiento, únicamente tras leerla y llamarme pasando un momento realmente incómodo. Aquí el hilo original: Segunda vez que acudo a este establecimiento y segunda vez que me dejan la prenda mal. La primera me la volvieron a limpiar pero en esta ocasión, al ser preguntados por qué el abrigo seguía teniendo muchas pelotillas, me han dicho que “ellos no limpian abrigos” a lo que yo he preguntado que entonces por qué exactamente estaba pagando 17 euros si ellos no limpian abrigos… Actualizo la reseña dado que el establecimiento se ha puesto en contacto conmigo al leerla. Se han ofrecido a limpiarme de nuevo el abrigo sin coste (cosa que no he aceptado dado que ya lo he limpiado yo al llegar a casa) y me han pedido disculpas porque ha debido ser un malentendido y según ellos no me han dicho que no limpian abrigos. Tendremos que dejarlo así, como un malentendido.

Dejan las prendas perfectas! Son muy profesionales tienen muchos años de experiencia. La atención la cliente es muy buena si hay algún problema te lo van a solucionar. El precio moderado, la calidad se tiene que pagar. Recomendado 100%

Con tantos años de experiencia y son incapaces de darse cuenta que; NO DEBE PLANCHARSE LA TELA QUE TIENE BOTONES DEBAJO. POR QUE DEJA LA TELA MARCADA CON EL RELIEVE DEL BOTÓN. Son toscos y poco delicados, nada conservadores. Utilizan todos los medios posibles hasta casi deshacer la prenda en ácido, cuando lo que has pedido es que sean delicados. Que te importa más la prenda que el quitar las manchas completamente. Solo desinfección por favor… Será por exceso de trabajo. Avanzan de forma inexorable como una apisonadora. Pero no, aún así, las disculpas no sirven cuando no existe solución al problema. Con esa larga trayectoria, deberían haber desarrollado algo más de vista y un trato más cuidadoso con los artículos. Hay algunos a los que se le tiene un especial aprecio.