Tintorería Mercado de la Paz en Madrid

Tintorería Mercado de la Paz tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 121 opiniones según Google Business Profile.

Las dos chicas son encantadoras y muy amables,te entregan en perfectas condición las prendas .

Te destrozan las prendas y dicen que es problema de la chaqueta. Además las chicas muy antipáticas 0 recomendable y no volveré

Soy cliente desde hace varios años y no solo nunca he tenido ningún problema, sino, que, siempre me han ayudado cuando he tenido una emergencia. La última, me dejaron impoluto un chaqué en 2 días! Simona es super agradable y profesional. Recomiendo 100%

Simona y Patricia son encantadoras!! Siempre me resuelven con la ropa y el servicio de limpieza impecable. 100% las recomiendo.

Desafortunadamente, mi experiencia con los servicios de esta tintorería ha sido de las peores. Llevé dos conjuntos (top y pantalón) de Massimo Dutti, prendas en viscosa que deben ser limpiadas a seco. La señora que me atendió abrió las prendas para echarles un ojo cuando las llevè, lo que me parece importante mencionar. Cuando fui a recoger las prendas después de una semana, descubrí que uno de los tops presentaba dos manchas rosadas que antes no estaban. Llamé al número móvil que estaba en la tarjeta de contacto y me contestó una trabajadora que estaba de vacaciones y no sabía nada del tema. Me dijo que las manchas no se crean de la nada insinuando que el top ya venía con ellas, lo que no es verdad. Me parece extraño que, si las manchas estaban antes, no se me notificó su presencia ni al dejar, ni al recoger las prendas. Además, si el trabajo de una tintorería es quitar las manchas, ¿por qué si no se cumple con este servicio no se notifica el cliente? Llevé el top a otra tintorería y me confirmaron que algo había desteñido sobre mi top, creando las manchas, y que no se pueden quitar. He perdido una prenda puesta dos veces por la poca competencia de este sitio. Es curioso que me pasó lo mismo que a otros usuarios que han criticado este lugar por la misma razón!

La mejor tintorería!! Les llevé un abrigo que estaba destrozado con tinta de bolígrafo BIC y lo dejaron COMO NUEVO. Había probado antes en otras tintorerías y me explicaban que era imposible arreglarlo. Realmente impresionante, además son muy amables y rápidos.

EXPERIENCIA TERRIBLE Llevé mi gabardina para tratar una mancha concreta y la atención que recibí fue totalmente irresponsable y poco profesional. En ningún momento me informaron de que la supuesta “mancha” era en realidad una decoloración que no tenía arreglo, algo que deberían haberme dicho desde el primer segundo. Si me lo hubieran explicado, simplemente me habría llevado la prenda a casa y nada de lo que vino después habría ocurrido. Pero no. Me cobraron igualmente por la limpieza y me devolvieron la gabardina completamente destrozada, con manchas nuevas por todas partes que ahora ya no tienen solución. Y para colmo, lo primero que hicieron fue culparme, insinuando que la prenda ya venía así, cuando tengo fotos tomadas apenas cinco días antes donde se ve perfectamente que estaba en perfecto estado. Lo peor de todo es que, después de este desastre, no se hicieron responsables de nada. Lo único que me ofrecieron fue limpiar otra prenda sin coste… ¿Cómo voy a confiarles otra prenda valiosa después de esto? Después del disgusto, ese “ofrecimiento” me pareció casi una burla. Salí de la tienda con un abrigo perdido y sin el dinero invertido, y con un enorme sentimiento de impotencia y arrepentimiento, pensando que si me hubieran dado la información correcta desde el principio, nada de esto habría ocurrido. La gabardina tenía un gran valor sentimental para mí, y vine aquí precisamente porque tenía buenas reseñas… pero desde luego, mi experiencia ha sido devastadora. No volveré jamás y, según lo vivido, no puedo recomendar este establecimiento a nadie.

Lleve mi vestido de novia, me dijeron que estaba en muy buen estado y que seguro quedaría bien y me cobraron 180€. Cuando lo busque, tenia toda la parte de abajo marrón y me explican que era imposible que quedara perfecto y que seguro me lo advirtieron cuando lo entregue. Si hubiese sabido que no iba a quedar bien, lo hubiese entendido, pero no hubiese pagado lo que pagué, además que de todas formas me hicieron pagar el monto completo a la recogida. Adjunto fotos de cómo lo entregué y como me lo devolvieron. Respuesta a su respuesta: No me lo advirtieron porque el vestido estaba en muy buen estado. ¿Cómo va a ser una foto del vestido nuevo si está todo arrugado? Una suposición muy desacertada. Me pasaré a pedir una hoja de reclamación.