Lavandería de autoservicio The Wash Experience Consell de Cent en Barcelona

The Wash Experience Consell de Cent tiene una valoración de 3.3 sobre 5 basadas en 113 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

ESTAFADORES! Tienen averiada la máquina de pago con monedas y NO AVISAN, reclamas y te dicen que a veces pasa y que por la noche vendrán a devolverte el dinero, es decir, entre 9 y 10 de la noche tienes que ir otra vez y encima esperar porqué no saben a que hora exacta vendrán. No tienen hoja de reclamaciones pero encontraré la manera de denunciarlos.

Mal servicio de atención al cliente, llamo para una incidencia desde que contesta me dice en tono grosero cuál es la dirección, y le manifiesto que tuve que pagar dos veces porque no tomo el primer pago, y la tipa súper grosera, fatal, se supone que si uno llama es para que resuelvan no para que lo regañen ni le hablen mal a uno, pésimo servicio de atención al cliente grosera, mal educada

La lavadora número 5 (17kg) cobra de más si pagas con la tarjeta de la lavandería. Cobra 9€ cuando el precio que indica son 8€. Desde hace meses llevo reclamando esta incidencia. Hasta ahora me han tenido que devolver 6€. Ahora mismo me deben 3€ de últimas incidencias comunicadas. Hoy he dejado mensaje en contestador ya que el teléfono no me lo cogen ni me han devuelto la llamada. Además, para devolver el dinero ha de ser presencial a la hora que te digan. No facilitan hacer un bizum para no tener que desplazarte. Si despues de 4 meses siguen sin solucionarlo la impresión que me llevo es que mucha gente no se da cuenta, no reclama y beneficio para la lavandería. En caso de que fuera otro tipo de avería tardarían este tiempo? Creo que no. He estado dando tiempo hasta poner esta reseña, pero visto que pasados 4 meses no lo han solucionado, da la impresión de que no hay intención o no les interesa solucionarlo.

Llevo desde el 28 de diciembre intentando contactar al teléfono que ponen para incidencias. Hice el pago en tarjeta pero la máquina no funcionaba, pagué en efectivo y funcionó . Estoy esperando que me devuelvan el cobro en tarjeta , me dijeron que mirarían cámaras pero desde entonces no responden al teléfono . NEFASTO SERVICIO

La peor lavandería en la que he estado. Cada día que vienes hay una incidencia diferente, meses sin datafono, semanas con máquinas estropeadas, te cobran y las maquinas no responden, el local lleno de suciedad...increíble. Hoy la secadora no funcionaba después de haber pagado y la respuesta al teléfono ha sido que mirarán las cámaras y mañana soy yo la que tiene que llamar para ver si me devuelven mi dinero. Encima no te pienses que el personal es agradable, ni en persona ni al teléfono.

He ido hoy al wash experience de Consell de cents, 12. Una vergüenza. El suelo muy sucio, hace dias que no se limpia. Las secadoras tienen plastico pegado al tambor. Todo muy sucio. Una lástima porqué lo tenía cerca de casa, pero si no lo tienen mas limpio no volveré nunca mas. Hace meses no era así, espero que con esta reseña lo cuiden mas.

Desastroso. El piso todo sucio, no se puede estar del calor que hace, mal olor... se supone que es un lugar de limpieza! La "experience" es de terror. Y cuando no te traga el dinero o te cobra de más en la tarjeta.

5,5€ el lavado en la máquina de 8Kg y 2,5€ el secado incluye jabón y suavizante Lavado en 30’ y secado en 15’ Todo estupendo

Por favor barran el suelo al abrir. Estaba todo lleno de pelos de perro y papeles, en un lugar de higiene no debería permitirse. Las instrucciones de la maquina de pago son muy confusas, ¡¡¡parece una nave espacial!!. Consigues hacerla funcionar, pero no es tan sencillo como aparenta en el panel explicativo. Deberían tener una opción para elegir tu propio jabón y suavizante. Solo hay una máquina de lavado de gran capacidad (17kg). Los tiempos de espera son muy superiores a lo que las maquinas indican. Debería haber un trabajador siempre.

El sitio está muy sucio, pobre de ti si se te cae sin querer una ropa recién lavada. Porque la recoges llena de suciedad. Vamos que no cuesta pasar de vez en cuando y darle una limpieza 🤯