Telelavo Ibiza, Lavandería y Tintorería a Domicilio en Madrid

Telelavo Ibiza, Lavandería y Tintorería a Domicilio tiene una valoración de 4.2 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Mi experiencia es muy mala. Pagué caro y pagué de más. Luego me dijeron amablemente que me abonaban cuando llevase otras prendas, pero el horror es que la prenda que me han lavado me he encontrado al llegar a casa que está estropeada. Para salir corriendo.

Me dieron el traje de otra persona y me devolvieron una camisa sucia

Estoy muy contenta con el servicio de TeleLavo son muy profesionales y cuidadosos y el trato es excelente!

Me regresaron mi ropa en el tiempo que dijeron y estaba muy bien!

Mi experiencia es muy positiva. Llevo años con ellos sin ningún problema

Menos mal que dije que era un evento importante y que por favor quedara bien. Nunca Más!! Respuesta: tienen toda la información en todos mis mails que habéis ignorado, llamadas de teléfono y hoja de reclamación presentada en la administración

Excelente servicio!!!! Tu colada está lista en menos de 48 hrs desde que la recoge el Courier, si es de urgencia puede ser que hasta en 24 hrs. Maggy y todo el staff son excelentes personas y te ayudan en todo. Muy contento con el servicio!!!

Desfachatez y nula profesionalidad. Esas son las palabras que definen mi segunda (y última) experiencia con este sitio, y quedan de manifiesto en la transcripción de mi parte de incidencia (el cual se habrán desentendido, porque sigo sin tener noticias suyas). Lo redacto aquí en Google por si puede servir de algo a alguien, escrito el 15/10/2025: "El pasado 26/9/2025 vine a recoger mi traje, el cual mostraba signos de deterioro bajo la solapa del lado izquierdo. Signos que muestran círculos formando un patrón/estampado regular (fácilmente indentificable con una plancha). LO PEOR de todo es que se insinuó que eso ya estaba ANTES de darles mi traje. Lo cual es mentira, ya que alguien que trate con estos productos se hubiera percatado. Aparte de esto, otra gran evidencia de mal hacer de TELELAVO es que, en estas semanas de demora, no han contactado conmigo directamente y no han ofrecido ninguna solución al respecto, demostrando un comportamiento evasivo y no querer responsabilizarse de su error cometido. He estado viniendo a saber del estado del traje y siempre me decían evasivas y 'vuelva usted mañana'. Todo esto estará denunciado y reportado. EXIJO indemnización por las molestias causadas." En resumen, muy mala experiencia, nula profesionalidad para con el cliente, mucho descaro (por no decir otra cosa) insinuando afirmaciones falsas y, encima, caro.

Fui el 16 de febrero a Telelavo para preguntar precios. La empleada me explicó claramente que había dos opciones: pago por prenda o pago por bolsa. Pregunté el tamaño de las bolsas y elegí el servicio de 4 bolsas pequeñas por 115 €, que pagué en ese momento. Me entregaron dos bolsas de lavado, llevé la ropa a casa, las llené y me dijeron que podía recoger todo el 20 de febrero. Hoy, al recoger, me informan que debo pagar un suplemento porque entre mi ropa hay prendas de alto valor (por ejemplo, abrigos de Loewe). Esto me parece totalmente inaceptable por varias razones: 1) Considero que es una práctica engañosa. El precio se acordó y pagó previamente. No pueden cambiar las condiciones después de ver qué ropa hay dentro. 2) Si ciertas prendas “especiales” tienen recargo, eso debe informarse ANTES del pago inicial, no después. 3) Si realmente no podían lavarlas con la tarifa acordada, debían llamarme para consultarlo antes de proceder, no lavar la ropa y luego exigir más dinero. He decidido renunciar a las dos bolsas restantes que ya había pagado porque ya no confío en este establecimiento. Mucho cuidado. No recomiendo este lugar.

No volveré a dejar ninguna prenda con ellos. Si se paga un servicio de limpieza y planchado es para que se haga completo. Me la entregaron supuestamente hecha y lo único que hicieron fue plancharla y ya está. Cuando me la quise poner estaban las mismas manchas que deberían haber quitado. Lo dejé aquí por ser el único sitio abierto que me venía bien pero hay sitios donde el trabajo es muchísimo mejor.