Tienda de arreglos de ropa Tailor & Co. Granollers en Granollers

Tailor & Co. Granollers tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Les dices como quieres la prenda, te lo rebaten y te dicen como tiene que quedar. Les haces caso porque, en teoría, son profesionales. La prenda efectivamente queda mal. No vuelves nunca más. Esta podría ser tu historia, de nada por evitarte la pérdida de dinero y tiempo.

Desgraciadamente el servicio prestado por la propietaria Carolina es lamentable, es una maleducada así como muy poco profesional. Traje una americana para lavar y cuando la recogí la habían hecho pequeña 2 tallas. Aún habiendo demostrado que había sido un problema de lavabo (así lo reconocieron las dependientas que están en el local), Carolina se negó a compensar por el gran error. Con una chulearía impropia de la propietaria de un negocio, su respuesta fue que pusiera una hoja de reclamaciones si tenía algún problema y que me espabilara con consumo, ya que ella no iba a responder económicamente por un error que había admitido previamente. Sabe mal por las dependientas que fueron excelentes. Sin embargo, parece que no ha sido un caso aislado leyendo las otras reviews. Piensen 2 veces antes de llevar a lavar su ropa con ellos ya que luego se “lavan las manos” cuando cometen graves errores. Han pasado ya 2 semanas y todavía no tengo noticias sobre el desenlace… Respuesta a tu comentario: tienes razón, omití el hecho de la policía para no dejarte más en evidencia. Desgraciadamente, la policía no pudo hacer nada y después de escuchar nuestra versión y la de las dependientas, nos pidieron perdón por no poder obligarte a pagarnos lo que nos debes ya que no tienen esta competencia. Fueron ellos quien nos recomendaron poner una hoja de reclamaciones y pelearlo con consumo para que esto no suceda a mas clientes como yo. Y te equivocas, yo no te insulte, simplemente te llame impresentable, que es lo que eres.

Una experiencia horrible, no lleven su ropa a esta lavandería si quieren recuperarla en buen estado. Trajimos una americana para lavar y nos la devolvieron 2 tallas más pequeña. Después de un “informe” (que tardamos 2 semanas en recibir) , se nos comunica que la americana no ha sido modificada. Finalmente, pedimos que se nos devolviera nuestra americana original ya que ha sido intercambiada erróneamente. Sin embargo, la propietaria Carolina, de forma muy arrogante, se niega a asumir responsabilidades y no nos da ninguna solución al respeto. En fin, un desastre de negocio y de forma de gestionar errores cometidos. Al final llevas ropa a lavar y te la devuelven modificada y resulta que es culpa del cliente.

He ido hoy a recoger un pantalón, para arreglar el bajo y que ya estaba pagado. Esta mañana llovía mucho, por lo que llevaba una bolsa para poder meter el pantalón. Cuando me lo ha dado, he visto que no me cabía, por lo que le he pedido una bolsa a la dependienta (una mujer de unos 40 años, de origen sudamericano) y me ha dicho que eran 20 céntimos, a lo que le respondo que solo tenía tarjeta. Se ha negado a darme una bolsa, todo y viendo que la bolsa que llevaba se me había roto intentando meter el pantalón, diciendo que solo aceptaba tarjeta. A parte de ser una maleducada nada más entrar, que ni nos miraba a la cara y llevaba un semblante de una persona, con perdón, amargada, viendo como llovía y no tenía bolsa, no ha tenido la decencia de darme una. No creo que nadie vaya a arruinar un negocio por llevarse una bolsa, viendo la situación en la que estaba. No volveré a ir a esta tienda, me parece una actitud nefasta, se debería contratar a gente con ganas de trabajar y, si estás de cara al público, ser más agradable y no una maleducada como lo era la que había hoy.

Lleve un pantalon a arreglar bajos, no me lo hicieron bien, luego de lavarlos se deshizo el arreglo. Al llevarlo a la tienda no han podido areglarme su desperfecto.

Pongo una estrella porque menos no se puede. Llevé dos almohadas porque en casa no se iban a secar bien. Cuando las fui a recoger, al llegar me doy cuenta de que están húmedas, y por si fuera poco veo que ambas están rotas en los extremos. Además se han quedado muy rígidas y compactas, dejando ver que no han tenido ni la delicadeza de saber que material es para no dañarlo. Me cobraron 38€ por dos almohadas y un cojín. Por ese precio tendrían que devolverlas como nuevas, pero todo lo contrario, en el estado en el que las han dejado es pésimo . Muy decepcionada.

Trabajo de cara al público y sé lo difícil que puede ser, por eso mismo intento respetar y antes de entrar en cualquier establecimiento miro horarios. He visto que cerraban a las 13.30h y he entrado a las 13.20h, he mirado mi reloj, he saludado y sin mirarme me ha dicho la señora que "ya no prueba porqué cierra a y media", le he dicho que era para dejar una prenda para lavar y sin levantar la vista ha emitido un gruñido de descontento. Obviamente me he ido sin ninguna ganas de volver. Creo que tendrían que atender con reserva, así nos evitaríamos los clientes perder el tiempo

A principios de Octubre llevé un abrigo para cambiar la cremallera y a la semana pasé a recogerlo y al llegar a casa y comprobar el trabajo efectuado fue muy desilusionante. Al descoser la cremallera habían varios cortes en el abrigo e incluso pinzado para que no se vieran los cortes (tengo fotos para poder demostrar), lógicamente fui a reclamar en un par de ocasiones y no han tenido ni la delicadeza y atención para disculparse de un trabajo tan mal hecho. Por supuesto no voy a volver MAS.