Tintorería Pressto en Málaga

Pressto tiene una valoración de 2.9 sobre 5 basadas en 25 opiniones según Google Business Profile.

Hace tres años lleve un traje a limpiar y me dejaron la chaqueta arrugada, y no se le quita. No se que harían, pero me habia puesto el traje una sola vez.

Me atendieron muy bien. El traje limpio y muy bien planchado en apenas 24h.

Decepción absoluta, las camisas no fueron bien planchadas y los trajes perdieron el lustre. 65 euros a la basura. No recomiendo esta tintorería.

Encantado con esta tintoreria, soy cliente habitual. Carmen y vicky son un encanto cada vez que voy me atienden con un sonrisa, ademas de que mis prendas siempre me la dejan como nuevas.

La mejor tontería de Málaga. No entiendo cómo hay opiniones negativas. Me atiende Carmen, espectacular, profesional lo primero, cariñosa, servicial y encima salada. No dudéis en ir aquí, 5 de 5.

Este establecimiento es un peligro para su ropa y una pesadilla como atención al público. Llevé unos pantalones de vestir para planchar simplemente. Les insistí con que tuvieran cuidado con las grapas. Se suponía que solo iban a poner una grapa en un pliegue interno, pero la persona encargada lo hizo tan torpemente que pellizcó una pernera, introduciendo la grapa malamente y arrugando terriblemente el pantalón ahí. Posteriormente, quien planchó no se dio cuenta del estropicio y planchó aun cuando una pernera estaba hecha obviamente arrugada de un modo extraño en la parte superior. Ahora el pantalón ha quedado algo deteriorado y lo único que dicen las empleadas es que sus grapas son especiales y diseñadas para no causar daños. No son capaces siquiera de decir un "disculpe Ud.", ni un "siento el error". Por otro lado, dejé tres pantalones para planchar sin raya y los plancharon con raya, así como una camisa para lavar y planchar y que solo lavaron. De nuevo, ningún "disculpe las molestias". Solo un "tenemos 25 años de experiencia" y, para rematar, "la próxima vez vaya Ud. a otro sitio". Una experiencia surrealista y de terror.

Soy cliente habitual y cada vez van a peor. Mal educadas y poco profesionales. Desde que llegas te tratan como si te estuviesen perdonando la vida y no cobrando un servicio (nada barato y con precios al alza). Los clientes tenemos que escuchar una y otra vez el mismo discurso sobre su precariedad laboral. En algunas ocasiones le han dejado manchas a la ropa que se suponía iban a quitar y en otras no la han planchado. Nada recomendable. Me voy a la competencia.

Encargo tintorería para un chaqué completo. No es barato, me entregan en una funda con una americana que no es mía y sin los pantalones, imposible contactar telefónicamente con ellos, mejor con confiar y comprobar en la tienda que ropa te dan

Respuesta a la respuesta del propietario a TechmoError220: Estimado propietario/a, me veo obligado a continuar nuestra conversación por este medio dadas las falsedades que ha publicado usted. Antes de entrar en los detalles, permítame aclarar que, creo, yo solo interactué con dependientas de su negocio por lo que entiendo que usted ha descrito las circunstancias sobre las que me quejo en base a lo que le han contado sus dependientas. Tal vez por ello su relato está lleno de inexactitudes o, como ya he dicho, falsedades de las que usted no es consciente. La cuestión de fondo es que ustedes me dieron un servicio deficiente y dañino para mis prendas, no han reconocido haber dado este mal servicio y no han pedido disculpas. Todo lo contrario: han sido y son muy maleducados en su reacción, hasta el punto de tergiversar los hechos en su réplica a mi queja por escrito. Como expliqué a sus empleadas desde el primer momento, errar es humano, pero cuando ocurre se debe pedir excusas. En el caso que motiva mi queja ustedes erraron tres veces. El primer error (leve) fue no planchar la camisa que tenían que lavar y planchar. El segundo error fue planchar con raya unos pantalones que pedí planchar sin raya y que, además obviamente van sin raya, ya que son tres chinos y no unos pantalones de vestir. Pero a pesar de mi insistencia su empleada escribió una nota donde puso "con raya", como me mostró el último día que fui a su negocio a recoger las prendas. La empleada blandía esta nota como prueba de que había actuado correctamente. Pero la realidad es que yo no puedo entrar en la cabeza de su empleada, ni controlar lo que escribe en un papel. Si escribe lo contrario de lo que le pido es su error, algo más grave que el primero, porque modifica la forma de los pantalones, pero también subsanable. El tercer error es más grave porque compromete unos pantalones de vestir que me costaron 300 euros. Su empleada me dijo que solo pondría una grapa y, además, lo haría en un pliegue interior que tiene el pantalón. Vi como lo hizo así en el caso de un pantalón. Pero posteriormente confié que la empleada haría lo mismo con un segundo pantalón de las mismas características. Pero en este caso la empleada cometió el error de grapar no solo ese pliegue interior sino una especie de moño arrugado que hizo en la pernera superior. Posteriormente alguien planchó este pantalón mal grapado y arrugado por un costado sin repararar en esta circunstancia. Es increíble que sus empleadas sean tan incompetentes como para llevar a cabo todas estas acciones sin darse cuenta. Pues bien, a pesar de todos estos errores ustedes nunca han pedido excusas ni por ellos, ni por la molestia de hacerme ir al negocio dos veces más (para volver a dejar las prendas y para recogerlas). A esto añado que no pusieron en mi conocimiento la existencia de un seguro contra daños, que es algo que todas las tintorerías deberían tener y poner a disposición de sus clientes. Para rematar su "excelente" actuación, antes de irme el último día una de las dependientas me dijo que podía traer algo más (no recuerdo los detalles) en el futuro sin coste, como compensación por todos estos desastres por los que, sin embargo, no asumían la responsabilidad. Le dije que gracias y, recordando que había comprado un bono todavía por usar, añadí que a pesar de ello, no volveré a su negocio. ¿O volvería usted a un negocio donde le han dado tan mal servicio y le han tratado tan mal? Tras mi respuesta, la segunda empleada que había ese día dijo que eso es lo que tengo que hacer, no volver más porque cuando uno no está satisfecho no tiene que volver. A lo que le respondí entonces y reitero ahora que esa afirmación no solo la había hecho yo antes, sino que me corresponde hacer a mi, el cliente maltratado. A ustedes, si fueran profesionales y además bien educados, solo les cabe pedir excusas por las molestias y daños causados por su incompetencia.

Soy clienta de toda la vida de esta tintorería y no puedo más que expresar mi satisfacción con el excelente servicio que ofrecen. Desde el primer día, el trato ha sido siempre cercano y amable, incluso cuando es mi marido quien lleva las prendas. Valoro enormemente la atención meticulosa que el personal brinda a mis prendas. Sé que están en manos de verdaderos profesionales, y mi ropa siempre luce como nueva. Además, la tintorería es muy eficiente; mis prendas están listas en el tiempo prometido y siempre se mantienen en óptimas condiciones. En resumen, estoy muy contenta con el servicio que recibo. Recomiendo encarecidamente este lugar a quienes busquen un servicio de tintorería confiable y profesional. ¡Gracias a todo el equipo por su dedicación y esfuerzo!