Lavandería de autoservicio Micolada en Ferrol

Micolada tiene una valoración de 1.2 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Desastroso. La ropa no huele a detergente, sale con el mismo olor que cuando la metes en la lavadora. Las secadoras no secan bien porque no limpian los filtros. Una lavadora me tragó 3€, llamé al teléfono que publican en uno de los carteles y no hay respuesta. Local muy sucio.

Local muy sucio y a las 10:00 de la mañana. La secadora no alcanza la temperatura de 60°C. No hay cepillo para limpieza de filtro. Y de la lavadora la ropa no sale oliendo a limpio. Nunca he estado en una tan mala, un timo.

El sitio muy sucio, los cristales con mierda, las basuras hasta arriba, las cestas rotas. Si tienes una incidencia con las máquinas tienes un número al que llamar, pero cuando llamas el dueño dice que el problema es tuyo y que cuando acabe de hacer sus cosas ira y ya te llamará si eso. Todo por 3€ un sitio para ir una vez y se acabo, una estafa a lo grande. Si te sale problema por pelusas te dice que las quites tu, pero no tienen guantes ni cosas para limpiarte las manos.

Penoso, lleno de suciedad y basura por el suelo. La máquina sin cambio y el encargado un maleducado. Cuando le pedimos cambio nos trató como si tuviéramos la culpa de que la máquina no funcionase. La ropa salió igual de sucia y aún encima apestando.

El sitio da verdadero asco…no puede estar más sucio ni descuidado…es realmente lamentable e insalubre…cestas rotas, el local lleva meses sin limpiar ni el suelo q está más sucio q la calle…las taquillas llevan años cerradas sin llaves e inutilizadas… no lo recomiendo para nada 🤮🤮

El dueño, un auténtico maleducado. La máquina de cambio se traga el dinero, llama al teléfono que allí figura para que te resuelvan el problema, y recibes como respuesta una retraída de insultos y malas maneras, diciéndote que te tienes que aguantar hasta el día siguiente, si acaso ,para que te devuelvan el dinero. El local da verdadero asco, la limpieza brilla por su ausencia, la secadoras se atascan cada 2 × 3, y si vuelves a llamar al número de teléfono, para decirlo, el propietario no se presenta, te indica que te las apañes como puedas. De verdad, es tan impresentable, tan maleducado, y sumamente grosero, que no sé ni como la gente le sigue yendo allí con la ropa. Hablando con otros clientes, me han llegado a contar que a unas chicas extranjeras y peregrinas ,les cerró el local y les dejó la ropa toda la noche dentro, aun sabiendo que ellas se tenían que ir. Es un auténtico sinvergüenza. Como hay una cafetería al lado, la gente aprovecha para tomar un café mientras hace la colada, y he presenciado varias veces, como muchas personas han venido enfadadas porque han tenido problemas con este hombre y él aún encima les ha tratado de malas maneras , incluso insultos, improperios y faltas de respeto.ES UN IMPRESENTABLE.

Vamos por puntos: - El mantenimiento de las lavadoras y secadoras no puede ser peor. - El local está lleno de mugre (y no es de una jornada, es suciedad acumulada). Con mirar las lámparas basta para saber lo lleno de mi*rda que está el resto del local. - Los filtros están llenos de pelusas y no hay ni un simple cepillo para retirarlas. - Las cestas rotas y las papeleras a rebosar. He tenido que venir por una urgencia y no volveré más... estoy esperando a ver cómo sale mi ropa de esa secadora!

Hoy una de las lavadoras se detuvo durante el lavado con una carga que apenas ocupaba la mitad del tambor (se puede ver en la imagen adjunta). La respuesta inicial del propietario fue culpar al usuario (no fui yo, pero si asistí a la respuesta desproporcionada del propietario), afirmando de malas maneras que la máquina se había parado porque estaba sobrecargada, algo que podía desmentirse simplemente viendo el interior de la lavadora. Lejos de intentar comprobar la avería o buscar una solución, la única respuesta fue que no podía acercarse hasta el día siguiente, dejando al cliente sin una solución inmediata. Después de leer otras reseñas de Google, veo que no soy el único que describe respuestas poco educadas, falta de atención al cliente y excusas para eludir responsabilidades. Parece un patrón que varios usuarios han manifestado. Además, llama la atención la cartelería del establecimiento. El cartel de videovigilancia hace referencia a la derogada Ley Orgánica 15/1999 y ni siquiera identifica al responsable del tratamiento de las imágenes ni indica cómo pueden ejercerse los derechos en materia de protección de datos, información que actualmente exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). También aparecen espacios en blanco donde deberían figurar esos datos. Da una sensación de falta de actualización y de escaso cuidado por el cumplimiento de las obligaciones legales. En definitiva, una atención al cliente deficiente, una gestión de incidencias muy mejorable y una cartelería que, al menos aparentemente, no está adaptada a la normativa vigente. No puedo recomendar este establecimiento mientras no mejore tanto el trato al cliente como el cumplimiento de sus obligaciones informativas. Intento entender a todas las partes, pero un negocio de este tipo no puede vulnerar primero la ley de protección de datos y segundo, la falta de ética, tacto y responsabilidad, por parte de la persona que está al frente del negocio. SOLVENTE LAS DEFICIENCIAS O ESTA SIMPLE RESEÑA SE CONVERTURA EN DENUNCIA A LA AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS y/o a consumo.