Tienda de electrónica MediaMarkt en Adeje

MediaMarkt tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Hoy acudí a la tienda con la intención de comprar una máquina de café. Lleve 20 minutos ya dentro la tienda, Al salir, una persona del área de seguridad vestido como uniforme azul gris a la vez, Alto, se me acercó para indicarme que debía guardar mi bolsa en las cajas de la entrada, lo cual entiendo y respeto completamente. Sin embargo, la forma en que se dirigió a mí fue agresiva y poco respetuosa. Considero que, como cliente, merezco un trato cordial y profesional. Las normas pueden comunicarse con educación, sin levantar la voz ni generar incomodidad. Espero que se pueda tomar en cuenta este comentario para mejorar la atención y el trato hacia los clientes.

Excelente atención!!! Nos atendió Daniel de la sección de informática, compramos un MacBook y un móvil, nos dedicó tiempo para explicarnos todos desde garantías hasta características de los equipos que compramos. Es la segunda vez que compramos en MediaMarkt Adeje y salimos encantados con la atención. Hace 6 meses fuimos por un televisor y la atención fui igual de buena. Muchas gracias!! Sin duda seguiremos siendo clientes

Mal organizados. Estuvo ahi para comprar una tableta y no era nadie para explicarme! Encontre un chico que me he dicho no soy yo aquí, pero llamo un compañero que viene. Han pasado 10 minutos nadie no paso. Al final fui en el Worten.

Experiencia muy negativa. La atención al cliente es claramente insuficiente y mal gestionada. La espera en el servicio de posventa superó los 40 minutos, aun habiendo únicamente tres clientes por delante. No existe una organización adecuada ni una prioridad real hacia la atención al cliente. Resulta inaceptable que una sola persona tenga que encargarse simultáneamente del cobro y del servicio de posventa, lo que provoca retrasos injustificados y una sensación general de desinterés hacia el cliente

En la tarde de hoy acudí a la tienda de MediaMarkt (Adeje) con la intención de comprar una lavadora que previamente había visto en su página web por 299 €. Sin embargo, mi experiencia en tienda fue muy decepcionante. Al momento de realizar la compra, el trabajador que me atendió, Pelayo, me indicó que era obligatorio contratar un seguro adicional de 50,99 € para poder llevarme la lavadora. Esto contradice claramente la información que aparece en la web de MediaMarkt, donde el seguro se presenta como opcional, no como un requisito indispensable para la compra. Ante mi negativa a contratar dicho seguro, se me negó la posibilidad de adquirir el producto, lo cual considero una práctica engañosa y poco profesional. Resulta especialmente frustrante que se prioricen posibles comisiones personales por encima de ofrecer un servicio transparente y acorde a las condiciones anunciadas por la propia empresa. En definitiva, una experiencia muy negativa que genera desconfianza y que, desde luego, me hace replantearme volver a comprar en esta tienda.

Hoy acudí a comprar un TV y el chico que me atendió (Diego) muy amable vendedor, me aclaró dudas y fue muy atento. Y cuando fui a pagar la cajera una chica de pelo negro de gafas. Ni dió los buenos días, ni me preguntó si era cliente media Mark, me dio el dinero de mala manera y ni las gracias ni nada, demasiado desagradable, para atender al público deja mucho que desear su trato. Más empleados como Diego! Doy 4 estrellas por Diego, pero por la chica de mala atención en caja quito una estrella

Compré una air fire ninja y no funcionó y las respuesta de chica de atención en devolución me comenta que por que es producto de cocina y comida no tiene devolución ! En la factura dice que si se acepta devolución la persona fue muy cortante y no te devuelven nada por lo que no recomiendo ninguna tienda de estas por qué no hay ningún tipo de devolución

Decidimos comprar un teléfono en MediaMarkt porque tenía un mejor precio que en otras tiendas. Fuimos al establecimiento y un vendedor empezó a tramitar la compra. Durante el proceso nos ofreció un seguro adicional. Le dije claramente que no lo queríamos, pero insistió en que era obligatorio durante el primer mes y que no se podía quitar. Eso era completamente falso. Al final decidí no comprar el teléfono allí, lo pedí a través de la web y, apenas una hora después, lo recogí en la misma tienda. En la compra online no aparecía ningún seguro obligatorio. Entiendo perfectamente que los vendedores tengan objetivos de ventas y comisiones por ofrecer servicios adicionales. Pero una cosa es intentar vender un seguro y otra muy distinta es mentir al cliente diciendo que es obligatorio cuando no lo es. Ese tipo de prácticas me parecen inaceptables y hacen que pierdas la confianza en la tienda.