Lavandería de autoservicio Lavanderias ipsofacto en Castilleja de la Cuesta

Lavanderias ipsofacto tiene una valoración de N/A sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

excelente servicio y el personal sumamente amable, ademas esta abiertodesde muy temprano

Me gustó mucho está lavandería porque está muy bien mantenida. Además, a diferencia de otras, tienes la posibilidad de pagar con tarjeta y también ir recargando tú tiempo en la máquina sin tener que esperar a que termine, lo que te permite un poco de ahorro porque no tienes que iniciar otro ciclo completo de secado.

Una autolavanderia? Hacia mucha falta en Castilleja de la Cuesta, la gente se iba a otros pueblos. Además los precios son muy asequibles y más baratos en comparación a los alrededores. Si no se entiende algo siempre hay una mujer allí que te explica a la perfección cómo funcionan las máquinas y por solo 3€ más te hacen servicio a domicilio. Creo que era necesario que el pueblo tuviera una!🤗

Muy mal. Me gasto 30 euros para lavar edredones y salen igual de sucios y manchado. No te dejan añadir ningún tipo de quita manchas pero el que viene es de mala calidad. Se lo comento a la dueña que me dice que es normal… una broma. La lavandería de tomares es mucho mejor os la recomiendo.

Excelente lavandería. Precios muy buenos y muy buenas atención. Muchas gracias.

Primera vez que pruebo esta lavandería y ha dejado impecable mi edredón. He usado tanto lavadora como secadora y funcionan bastante bien. Echo en falta alguna lavadora más de 12 kilos ya que solo hay 1, por lo demás bien. Me ha atendido un muchacho muy atento y amable. Recomendable 100%.

El servicio de lavado y secado muy bien pero la lavandería se queda pequeña sobre todo si un mismo cliente tiene ocupadas las 3 lavadoras. RECTIFICO: He seguido yendo cada fin de semana por el tema de la lluvia. Ahora me planteo si merece la pena poner la lavadora en casa (hasta 3 este sábado) y esperar a que se seque. En una hora tienes toda la ropa lista en Ipsofacto. Limpia y seca. Y no tienes que estar toda la mañana pendiente de la lavadora y el secado. He conocido al gerente y da un trato exquisito a sus clientes. Reconozco que no fui justo al poner mi primera valoración.

Llevé a lavar y secar dos edredones y al sacarlos de la secadora presentaban zonas quemadas. Respeté el nivel de carga y usé primero el nivel bajo de calor, pero no se secaron. Ya me dio desconfianza el tambor de la secadora porque presentaba manchas marrones en el acero inoxidable (se pueden ver en las fotos). Probé después el nivel máximo de calor con menor tiempo, y acabaron dañados. Me puse en contacto con la dueña antes de presentar una reclamación formal, explicándole todo lo sucedido con fotos e informe. En un principio se mostró dispuesta a resolverlo, pero desde el 18 de mayo solo he recibido sucesivas excusas y la cuestión sigue sin solución. Mi impresión es que no había verdadera voluntad de arreglarlo. Además, quiero dejar constancia de otro detalle: el cartel de videovigilancia del local indica que las cámaras graban también audio. Según la normativa de protección de datos (RGPD art. 5.1.c y 6, y LOPDGDD art. 22), la captación de audio en un negocio de este tipo podría constituir una infracción grave, salvo en casos excepcionales. Haré valer mis derechos como consumidor ante los organismos competentes. ACTUALIZO: Agradezco su comentario, pero debo puntualizar varias cuestiones: Inicialmente respeté las instrucciones de la prenda utilizando el nivel bajo de calor, pero la máquina no secaba. Lo cual me obligó a probar otra opción, con el resultado de los daños. El estado del tambor de la secadora presentaba manchas marrones visibles (aporté fotos en su momento) y se pueden comprobar insitu, lo que ya generaba dudas sobre su correcto mantenimiento. En nuestras conversaciones previas llegamos a un acuerdo y se mostró dispuesta a resolverlo, por que entendí que como dueña del negocio alguna responsabilidad tendrá con los clientes. Lamento que tenga problemas médicos, yo también por desgracia los tengo y no por ello dejo de faltar a mi palabra ni dejo de entender a mi trabajo. En cuanto a cuestiones técnicas (si usar lavadora de 15 kg, secadora de 14 kg, etc.), esa información no está de forma clara y visible en el local que advirtiera que la ropa puede llegar literalmente a quemarse. No puede exigirse al consumidor conocimientos técnicos que no se han explicado previamente con claridad meridiana. Mi reseña no busca polemizar, ya que llevo 5 meses esperando una solución, que podría haber solucionado en un momento si hubiera tenido voluntad de hacerlo, ahora quiero dejar constancia de una experiencia que considero negativa como consumidor, que ya no por el dinero. Tal como indiqué, pondré los hechos en conocimiento de Consumo para que un organismo imparcial valore la responsabilidad. Y ya que es tan observante con aplicar las normativas, en cuanto a la videovigilancia con captación de audio, reitero que es un aspecto regulado por la normativa de protección de datos y será la AEPD quien determine si se ajusta a derecho. Con esto doy por finalizada mi intervención en esta vía pública, dejando que las autoridades competentes resuelvan.