Lavandería de autoservicio Lavandería Speed Queen en Madrid

Lavandería Speed Queen tiene una valoración de 3.9 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Lavandería estupenda sobre todo para lavar los edredones de invierno. El local está muy limpio y es acogedor. Las máquinas funcionan bien, local único se echa de menos que en las lavadoras indique el tiempo que tarda cada programa y el tiempo restante; para el programa 4 a 30grados tarda unos 40 min. El pago es con una tarjeta propia de la lavandería o en metálico, no acepta tarjeta al uso para pagar.

Hemos pagado 15€ por poner 2 lavadoras y 13€ más por 2 secadoras de media hora y más de la mitad de la ropa ha salido mojada. Vaya pérdida de tiempo y dinero. No pensamos volver 😡

Buenas noches, hoy fui hacer mi colada, y fue a última hora, cerraban a las diez de la noche, me faltaba diez minutos para terminar el secado de mi ropa y pasaban más de la diez, yo estaba agobiada por ellos, pero su buena acción me encantó,me dejaron terminar mi colada y sin agobiarme. Pido disculpas por ello, la próxima vez iré antes, GRACIAS

Te roba el dinero. Puse las monedas, 4.70, pero no fue suficiente porque el lavado costó 6. Le pedí a mi esposa que trajera más dinero, porque la máquina no devuelve las monedas ya insertadas. Pero la máquina simplemente puso a cero el crédito ya insertado. Si eso no es robo, explícame qué es. Y además es carísimo.

El mejor lugar para lavar ropa en la colonia. Siempre vengo aquí para lavar ropa de cama, toallas y ropa después de mis viajes. Las lavadoras tienen una gran capacidad y dejan la ropa con un delicioso aroma a jaboncito y Suavitel. Nunca he tenido problemas con las lavadoras. Hoy, al pagar por la lavadora número 8, no se activó. Llamé a los teléfonos de asistencia y me respondieron de inmediato, activándola desde sus computadoras con gran eficiencia. Agradezco mucho la excelente atención. Recomiendo este lugar ampliamente.

Me fui sin lavar. Solo 4 máquinas. Y son de mucha capacidad. Igual pensado para hacer una colada cada 15 días. Eche de menos máquinas pequeñas. No dan esta información en el enlace por eso doy 3 estrellas. Porque siendo buena cadena (la he usado con anterioridad en otras ciudades) no hay información disponible en el enlace, lo q me hizo desplazarme cargado e irme cargado, eso molesta al usuario. Deberían aclara aspectos como: cantidad de máquinas y peso de cada una, precios, si se puede lavar con jabón propio o no, al menos yo echo de menos esa información. Espero a en breve lo corrijan para volver a estar el los top.

Edito reseña en respuesta: No es reseña duplicada, son dos opiniones redactadas de manera diferente de dos personas diferentes afectadas por sus carencias. A la verdad no estoy faltando, eso lo primero. En ningún momento he dicho que haya seguido los pasos correctos, pero es obligación (a mi juicio) de la empresa, disponer de instrucciones claras en cada maquina de forma individual y en la maquina de activación y no en una pared cubriendo un espacio de 4 metros, que ni son fácilmente visibles ni están en un formato llamativo. Disculpe usted caballero pero atender a sus clientes de una manera cordial y tener algo de visión de servicio no es servilismo, es sentido común…. Que tampoco abunda en el siglo XXI Aprenda de su competencia e instale carteles e instrucciones visibles y fáciles de seguir… haga el favor. Reseña Original: Un timo. Primera vez que lo uso, pagué primero y la maquina se puso a lavar sin ropa. Llamo y me dice que no puede hacer nada que no me puede ayudar. Le pido que si me puede habilitar otra y me dice que no, que ya sería perder dinero para el. Lo que si ha perdido es un cliente y se lleva una hoja de reclamaciones como un castillo. No hay instrucciones claras y visibles en la entrada, tienes que meterte hasta dentro del local para verlas y son muy escuetas. Además una soberbia inaceptable.

No pongo menos estrellas porque no se puede. Hemos ido por primera vez hoy , hemos pagado ( habia gente delante que lo.puede corroborar ) y al intentar meter la ropa en la lavadora se ha encendido y no he podido hacer nada. Hemos llamado al tlf para que por favor nos ayudasen poniendo otra lavadora o nos devolviesen el dinero y el encargado DE MUY MALAS MANERAS Y PREPOTENTE me dice que quien le paga a el ese gasto en luz? Le digo que quiero poner una hoja de reclamaciones y me dice que lo haga a traves de la Comunidad de Madrid ( deberian tenerlas en el propio local ). Igualmente no se preocupe porque le garantizo que mi hoja de reclamaciones le va a llegar. Si tienes un negocio tienes que saber tratar con los clientes, si no, no lo tengas. Nos hemos ido a otra lavanderia ( en Doctor Esquerdo ) que tienen informacion clara y que esta mucho mejor. Ah y por cierto, tampoco te dan el tiket del pago en la maquina, me lo ha tenido que mandar por whatsapp. Desde luego que vaya manera de perder clientes. EDITO RESEÑA: ESTE SEÑOR TIENE LA DESFACHATEZ DE ESCRIBIRME POR WHATSAPP PARA DECIR QUE HA REVISADO LAS CAMARAS Y QUE LO HEMOS HECHO MAL, INSTANDOME A NO PRESENTAR LA RECLAMACIÓN... SABIENDO QUE LAS INSTRUCCIONES NO SON CLARAS Y VISIBLES, COMO SI LO SON EN LA COMPETENCIA DIRECTA.