Lavandería de autoservicio Lavandería Las Suertes en Madrid

Lavandería Las Suertes tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 52 opiniones según Google Business Profile.

Me encantó; puedes pagar, hacer la selección de la lavadora y secadora, el tipo de ciclo y los grados del agua todo a través de la aplicación móvil, cero necesidad de tener dinero en efectivo. Vendré siempre!

Tan limpia, poca gente y me encanta el olor que queda en la ropa. Un poco cara, eso sí.

¡Eviten está lavandería si pueden! Mi madre y mi tía lavaron y secaron 3 plumíferos y un abrigo, el resultado fue desastroso y la experiencia decepcionante. Los 3 plumas salieron con unas manchas de grasa que no tenían y que no salen,arruinando por completo la apariencia de las prendas. Son aptos para lavadora y secadora por lo que no ha sido ese el problema. Lo peor de todo es la respuesta que mi madre recibió cuando contactó con ellos para ver qué solución le daban ya que se desentendieron del problema y no asumieron su responsabilidad dando únicamente la opción de lavarlo de nuevo. Uno de los plumas, en concreto el más claro, está completamente unitilizable.Es indignante como no se han responsabilizado y la poca falta de resolución que han tenido. Por supuesto,no me da la opción de subir las fotos para poder demostrar cómo han quedado. Aconsejó buscar otras opciones y evitar este lugar sino quieren pasar por la misma experiencia. Edito nuevamente para daros respuesta, por supuesto que las manchas salieron de su lavadora,eso es indudable. Desconozco si es por alguien que pudo lavar antes o de los detergentes que usan pero como comprenderá el motivo nos es indiferente,lo que si le digo es que la ropa así no llegó. Subo las fotos que ahora "casualmente" si que me deja para que se pueda ver el estropicio,una auténtica vergüenza! Eres el propietario,que me vas a decir...

Está muy nuevo y limpio. Tiene cámaras de seguridad. Tienes distintos precios según el tipo de lavadora que uses. Las secadoras funcionan de 15 minutos en 15 minutos por 3€. Las lavadoras ya llevan incorporado el detergente. La ropa queda bien.

Lavandería nueva con instalaciones en muy buen estado, y cómodas para esperar el lavado. Tiene 2, una en La Gavia y otra en las suertes. Al lavar la ropa, pareciera que no aplicará jabón, no necesariamente debe hacer espuma pero se ve como si no tuviera jabón; suavizante menos. Hoy me encontraba lavando bastante ropa ya que habíamos hecho una mudanza recientemente y en realidad no se le veía jabón, en ese momento entro la dueña y le hice la pregunta, muy decente y formal respondió que ya había una programación para aplicar la cantidad adecuada. Pero salí un rato mientras terminaba el ciclo y ella volvía a entrar, cuando regresé puse un nuevo ciclo de lavado y ahí si se vio tanto mayor cantidad de agua como de jabón. Queda la duda si fue coincidencia o se programo más cantidad. Luego al momento de secar la ropa, solo pude programar un ciclo de secado ( alta potencia) y no quedo bien seca, aún salía húmeda y eso que utilice las 4 secadoras para distribuir la ropa que quedará con menor cantidad y secara mejor, pero no fue así. Las secadoras no secan bien, de ninguna de las dos sedes. Y por último, como no quedo bien seca la ropa, un aa programar otro secado pero la pantalla de mando para pagar e iniciar lavado o secado estaba apagado. No sé si fue intencional porque si estuve toda la mañana, pero estaba pagando igual por cada servicio. Total me fui a otra lavandería a terminar de secar la cantidad de ropa que tenía en ese momento.

La lavandería está muy bien. Lo mejor es la facilidad para el pago. Hay 3 opciones: 1) En efectivo. La máquina acepta billetes desde 5€ hasta 50€. El cambio lo da solo en monedas. 2) puedes recargar una tarjeta prepago de 20€ con la que además te hacen descuento en cada máquina. 3) puedes descargarte la app y poder pagar con tu tarjeta a través de ella. Tienen 2 lavadoras de 10kg, otras 2 de 15kg y 4 secadoras. Se agradece tener algo así por fin en el ensanche.

Hace un par de días, vinimos a lavar una colcha de cama. Cuando la colcha salió de la lavadora, tenía unas manchas grises, que desde luego no eran de antes...a pesar de hablar con ellos por teléfono, no quieren saber nada del problema. Se han cargado una colcha nueva y no dan ninguna solución. Tengan cuidado con lo que lavan...

El pasado sábado realice dos lavadoras en las máquinas de 15kg, en ninguna de ellas aparecía un mínimo de jabón y al sacar la ropa no olía a limpia. Cuando llegue a casa comprobé que manchas de maquillaje de las toallas y las manchas de la ropa de color habían salido igual que entraron. Hablé con ellos y me dijeron que no era posible que todo estaba programado y era imposible que se hubiera quedado sin jabón. Curiosamente yo ya había utilizado este servicio con anterioridad y si, las máquinas hacen jabón, claro cuando lo tienen. No me han ofrecido ninguna solución y poco menos que dudaron de mi palabra. Conclusión, cliente que han perdido y mala reseña. Espero que esto sirva para que el trabajo postventa se mejore y la calidad del servicio tb. Yo no lo comprobaré ya que he buscado otra lavandería pero quizá para otras personas sirva está reseña.