Lavandería de autoservicio La Wash en Madrid

La Wash tiene una valoración de 4.2 sobre 5 basadas en 78 opiniones según Google Business Profile.

Quería secar mi ropa pero la máquina solo acepta monedas y una tarjeta de ellos. Pero bueno había una solución que es pagar en el app, lo intentamos mi marido y yo pero nunca funcionó el app nos daba errores cuando queríamos pagar y como andábamos de prisa no podíamos llamar para reclamar lo sucedido. Parecía práctico pero no lo recomiendo.

Tiene descuento si te descargas la aplicacion

Mi experiencia en esta lavandería ha sido nefasta. La tarde de Navidad decidí ir con mi familia a esta lavandería ya que estábamos de paso unos días por la capital y necesitábamos lavar nuestra ropa. Mientras esperábamos el lavado nos dimos cuenta de que una de las lavadoras no estaba realizando un buen lavado ya que no soltaba nada de espuma. Comparándola con la otra que pusimos que estaba realizando el lavado de forma correcta. Decidimos llamar a atención al cliente de la propia franquicia para que nos dieran una solución, llamaron al encargado y según el telefonista el encargado no iba a personarse para resolver la incidencia. Logré que me dieran su número de teléfono y hablé personalmente con él. Le pedí de buenos modos que por favor viniese a solventar el problema con la lavadora y él solamente repetía que la lavadora estaba funcionando bien. Pero a él no le dio la real gana de personarse para darse cuenta de que no era así, el cliente no tenía razón y fin. Otra clienta que estaba allí le pasó lo mismo y decidió llamar para que le pudiesen solución. Los de atención al cliente nos trataron muy mal, nos decían que era Navidad y que era lo que había y nada más le tuvimos que recordar que en su política de empresa el negocio se mantiene abierto los 365 días del año, por tanto no entiendo que recriminen algo así ya que sólo les sirvió para darnos la razón nuevamente a los clientes. Una de las de atención al cliente en concreto nos gritaba y nos hablaba sin respeto ni educación. El encargado nos pagó lo que habíamos pagado vía bizum y nos dejó secar la ropa gratuitamente PERO no solucionó nuestro problema ya que salimos de la lavandería con la ropa casi más sucia que al principio. Desde luego una experiencia pésima que espero nadie más tenga que volver a vivir con esta gente tan poco profesional, tan maleducada y, si cabe, tan poco ética.

Si bien la explicación no son del todo claras, al menos pero quienes no están acostumbrados a este sistema, el resultado final fue muy bueno, las maquinas son rápidas y la ropa queda bien y con perfume. Precio para alguien ocacional es caro pero tienen precios especiales para quien usa de forma reiterada.

Buena experiencia. La ropa quedó bien! Bueno que tengan wifi para la espera. Solo le agregaría la opción de poder pagar con tarjeta de crédito.

Excelente yo la uso todas las semanas y sin ningun problema llevo usando las instalación desde que se abrio y todo genial una vez tuve un problema con la secadora y me lo resolvieron en el momento antes pasaba más vacía pero se nota que an cerrado varias en el barrio y los fines de semana hay mucha gente la app nunca me a fallado de momento todo bien 🙂 👍

Excelente! Para quienes andamos de vacaciones pagar por la App es maravilloso y además te hace el descuento como si fuera con tarjeta. 100% recomendado

El engaño de vestir un negocio con color de franquicia. Hace un par de semanas compré una tarjeta de lavado de esta marca en un establecimiento de Barcelona pensando que se podía usar en todos los establecimientos franquiciados y mi sorpresa fue que al llegar a Madrid a lavar en esta tienda,cuando voy a pagar me dice el cajero que error número 7 y que nada de nada. Llamo al mal llamado número de atención al cliente (digo mal llamado porque debería llamarse departamento me lavo las manos) y me dicen que cada establecimiento emite su propia tarjeta y cada tarjeta solo y exclusivamente vale para ese establecimiento. En ningún lado de toda la información que puede uno leer explica eso,entiendo que la omisión de información es intento de engaño. Conmigo lo han hecho,me han estafado 20€,pero han perdido un cliente para toda la vida. Bravo señores/as que toman las decisiones y establecen las reglas de juego. Son ustedes brillantes. Ciao Lawash.