Lavandería de autoservicio LA WASH García Lorca 29 en Santiago de Compostela

LA WASH García Lorca 29 tiene una valoración de N/A sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Un desastre.Las secadoras no funcionan hace tiempo ,si quieres pagar en efectivo solo puedes hacerlo con monedas los billetes no los coge.Encima el cartel que avisa de lo de las secadoras es minúsculo y mucha gente pagamos el secado y nadie te devuelve el dinero .

La encargada una maleducada , hay que hacer lo que ella diga , encima de caro , hay mejores lavanderías y más barato , una estafa total , la encargada se te queda mirando para ver qué haces y no te ayuda en nada . No vuelvo JAMAS , nos dijo q 15 minutos de secadora era poco , yo pongo los minutos que quiera , horrible servicio y horrible encargada malhumorada

Servicio pésimo: tuvimos un problema con las secadoras al que no dieron solución ni la encargada del local ni el servicio al cliente. Además, pedimos el reembolso del importe y la encargada nos lo niega, teniendo que insistir y tratándonos de mentirosos. Ni si quiera recibimos una disculpa. Resalto: la encargada de local una maleducada. No vuelvo.

Fuí un día a las 10:00 poner la lavadora pero no había agua(lo cuál yo no sabía)llamé a atención al cliente 3-4 veces y no consiguieron ponerse en contacto con la dueña,a las 14:00 mi ropa seguía en la lavadora sin lavarse y sin poder sacarla.Aparece la dueña con unha actitud desafiante y me deja hablando solo y con la ropa dentro de la lavadora,para 10 minutos más tarde venir gritandome como a más no poder,al final conseguí que bajara el automático y poder coger mi ropa sin lavar.Aún sigo hoy esperando la devolución del No lavado.Para nada recomendable

Experiencia pésima. Realicé el pago y se me asignó la lavadora numero 0, que no existe. Así que me han cobrado por nada. He llamado varis veces al número de atención al cliente pero no he conseguido que me atiendan. No volveré.

ACTUALIZO: La encargada es muy amable. Se ha puesto en contacto y me ha devuelto el dinero sin ningún problema. Creo que el problema aquí es la empresa en sí, LA Wash, que no envían los técnicos que tienen que enviar... en fin... Las secadoras dan error. NO secan NADA. Llamas y te dicen que sí, que están estropeadas y que deberían arreglarlas. Nadie las ha arreglado y lo peor es que no hay ningún cartel ni nada que diga que están estropeadas, así que te enteras una vez ya has pagado y metido la ropa a secar. Llevo tres días llamando varias veces al día al servicio al cliente para que me devuelvan el dinero. Dicen que la responsable de la lavandería no coge el teléfono, así que no pueden hacer nada. Que se IMAGINAN que recuperaré el dinero. Pero todavía nada. O sea: pagas, te das cuenta de que está estropeada, te dicen que ya lo saben, ¿y no te devuelven el dinero? ESPERO que me devuelvan el dinero que he pagado a cambio de un servicio que NO me han dado. Y si no se comerán una reclamación en consumo. Estafadores y aún encima como es una empresa que sabe dios donde tiene la sede, no hay nadie que te pueda ayudar presencialmente.

La secadora NO funciona, la encargada lo sabía perfectamente y aún así nos dijo que le quedaba poco gas, pero que la pusiéramos porque era suficiente. Pagamos la secadora y no funcionaba, llamamos al servicio técnico y la mujer que nos atendió NOS ESTABA GRITANDO simplemente por pedirle una solución: teníamos dos lavadoras( una L y la XXL) mojadas, y no podíamos secar la ropa ni nos devolvían los 14€ de lavar + los 4 de la secadora que no funcionaba. Nos colgó el teléfono en dos ocasiones, no nos dejaba hablar y se ponía a gritar por encima de nosotros… al final nos tuvimos que ir con la ropa mojada, sin el dinero, y según ellos “esperar a que nos llame la encargada, a partir de 48h, y ver que solución nos ofrece ella”. NO volveremos y desde luego no lo recomendamos a nadie. Si no nos acaban ofreciendo una solución, volveré pero a poner una hoja de reclamaciones por pagar un servicio que SABEN que no funciona y no devolvernos el dinero.

La calidad del servicio de secado es mala, tanto en comparación con una secadora doméstica como con otras de tipo industrial ya que casi la mitad de la colada salió con humedad. Cumplí con las instrucciones ya que introduje una cantidad de ropa por debajo del límite que tiene señalado el tambor y escogí 1 secado a temperatura media. El coste fue de 3€ por 15 minutos de secado. En la siguiente ocasión acudí a otra lavandería en la zona de Meixonfrío (otra zona de Santiago) y el coste fue de 3€ por 20 minutos a temperatura media, y el resultado fue correcto (tan sólo humedad residual en alguna cintura de pantalón). En resumen, el servicio de secado me parece que tiene una mala relación calidad/precio, ya que existen opciones donde te ofrecen más minutos de secado por el mismo precio. Aclaro que los precios que menciono en mi comparación de ambas lavanderías son para usos sin registro (En la Wash había carteles en los que se ofertaba una reducción del precio para usuarios registrados).