Lavandería de autoservicio La Wash en Santa Coloma de Gramenet

La Wash tiene una valoración de 2.9 sobre 5 basadas en 43 opiniones según Google Business Profile.

Es muy triste, que no se ofrezcan soluciones cuando se les pide ayuda. Le puse monedas al cajero pensando que llevaba suficientes, como me faltaban quise cancelar la operación y cambiar el modo de pago a tarjeta. No me dejo y por ende llamé al teléfono de la compañía. Además de limpiarse las manos cuando llamas, acusándote de que es un fallo tuyo te dicen que si no hay nadie en la tienda que te pueda ayudar no te envían a nadie por lo tanto pierdes el dinero o el tiempo esperando que algún buen samaritano te ayude. Mucho cuidado con el robo!!

El “dueño” o “encargado” es un antipático, se fija por las cámaras quien va a secar o lavar, y si solo vas a secar le parece mal, como si él te está ofreciendo el servicio gratis. No volveré nunca más y eso que era una buena clienta hasta que topé con esta persona indeseable, agradece más de que personas como yo vayan a usar tu servicio, ya sea para lavar o secar eso no es tu problema, no veo que en ningún lado ponga que solo puedes ir hacer una de las dos acciones.

Una hora de espera aquí, el dueño llega y empieza a regañar a todos los que estamos secando, prácticamente tiro mi ropa del secador, nunca vi eso, de verdad que no vuelvo aquí

Muy mala experiencia encontrar a la persona encargada que no te deja secar la ropa y está controlando lo que estás lavando no volveré a ir ni aconsejo a nadie que vaya pena de que hayan establecimientos a si

Muy mala experiencia con el encargado es un grosero que le habla mal a la gente y los saca de allí diciendo que no vuelvan solo porque no se dejan groseríar de él, es muy pesado y está pendiente de que ropa metes a secar o lo que sea que hagas.

Mi madre fue a secar un par de colchas y el encargado le habló más y le empezó a preguntar que de qué tejido era, que si eso lo hacía en su casa y mil preguntas más, de malas formas. Una pena porque éramos clientas habituales, hemos cambiado de lavandería y ahora vamos a una en virrei Amat que nada que ver

Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0. El señor encargado, un señor mayor con muñequeras y de aspecto desaliñado estuvo mirando la ropa que habia en mi lavadora, esperó a que acabase el lavado para acercarse a decirme textualmente que no vuelva a esa tienda, que ahí se lava la ropa de las personas, todo de muy malas formas, irrespetuoso y violento. Por supuesto que no volveré, hay formas de decir las cosas con educacion y respeto. A partir de ahora iré a la de Pi i Molist que está mejor valorada.

Al ver que la app de La wash no me detectaba esta tienda ( y hablando con otros clientes que estaban en ese momento usando el servicio, me dicen que nunca han podido usar app en esta tienda) he llamado al teléfono de atención al cliente. En la llamada me han transferido con el que se supone es el propietario/encargado. De muy malas maneras me ha dicho que la cobertura no va bien en la tienda y que por eso la quitó (se supone tiene que ofrecer servicio de wifi gratis, como en otras tiendas Lawash, así que el problema realmente es suyo).. Sorprendente porque nada más entrar se puede ver un cartel que informa de las ventajas de la app y anima a bajarte la app. El encargado me ha hablado fatal, con muy mala educación, preguntándome incluso que "si vengo a lavar o a qué vengo" y cuando le he dicho que quite el cartel si no va a querer activar la.app me suelta que "debo tener pocos problemas en la vida para estar reclamando esto"... Increíble!!!! Y añade mofándose que "cuando venga a la tienda de aquí un año ya quitará el cartel". Espero que tomen medidas los responsables de la marca porque, por lo que parece, no soy la única a la que le ha pasado esto. Incluso otro cliente que se encontraba en la tienda llamó en una ocasión y solo recibió insultos por parte de este personaje. Para no volver!!!!