Lavandería de autoservicio La Wash en Barcelona

La Wash tiene una valoración de 3.5 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Está todo super sucio

Excelente servicio. Me encantaron las máquinas nuevas y lo rápido que funcionó todo

Todo excelente, tienen muy buenos precios y toda mi ropa se limpió muy bien rápidamente, al fin una buena lavandería en el barrio

Me equivoqué con la lavadora y tuve que pagar dos veces y llamé y el mismo dia me devolvieron el dinero!

Finalmente una lavandería en el barrio. Precios buenos y el espacio limpio y cómodo. Las máquinas muy buenas, todo nuevo y fácil de usar. El sistema de pago funciona muy bien. Se puede pagar con tarjeta, por la app y efectivo. La secada super rápida y barata. En fin mi lavandería favorita.

Todo muy bien, pago fácil y lavado perfecto. Aprovechen que están las máquinas nuevas y la excelente ubicación. Se puede tomar un cafe al lado mientras se lava. Me gustó mucho el detergente y suavizante incluidos. En 15 minutos se secó mi ropa. Perfecto balance en calidad y precio.

Experiencia pésima. Anuncian “Secado 15 minutos” y horario hasta las 22:00; programé el lavado para acabar 21:35 y secar, pero desde 21:30 bloquean el inicio: me quedé con la ropa de cama empapada. Soporte inútil: no dieron con el “responsable”, me hicieron instalar la app y tampoco arrancó. En la segunda llamada solo leyeron que tras 21:30 todo se bloquea. Ese dato no figura en ningún lado; todo indica servicio hasta 22:00. Otra clienta inició 45’ a las 21:25 (mínimo hasta 22:10). Caos y engaño. No vuelvo.

La peor experiencia que he tenido en una lavandería automática. Un completo desastre de servicio y atención al cliente. Encima de las secadoras está escrito en letras grandes “Secado 15 minutos”, y en el horario claramente indica que el establecimiento funciona hasta las 22:00. Por eso planeé mi lavado para que terminara a las 21:35, pensando que tendría tiempo suficiente para secar mi ropa. Pero no — a las 21:30 ya no se puede iniciar ningún secado, aunque oficialmente el local sigue “abierto”. Resultado: me quedé con toda la ropa de cama completamente mojada en las manos. Llamé al servicio de atención al cliente, donde intentaron contactar a un supuesto “responsable”, pero nadie respondió. Me dijeron que descargara una aplicación, prometiendo que desde ahí el ciclo sí se iniciaría. Mentira: la secadora nunca arrancó. Cuando volvimos a llamar, la persona del soporte solo leyó un texto preparado, diciendo que “después de las 21:30 las máquinas se bloquean” y que no se puede hacer nada. En ningún sitio — repito, en NINGUNO — está indicado que las máquinas se bloquean a las 21:30. Todo, absolutamente todo, indica que el servicio funciona hasta las 22:00. Y para colmo, otra clienta logró sin ningún problema iniciar un secado de 45 minutos a las 21:25, lo cual significa que las máquinas seguirían funcionando al menos hasta las 22:10. Un servicio pésimo, mal gestionado y con una atención al cliente inútil e incompetente. No respetan sus propios horarios, engañan a los usuarios y dejan a la gente tirada con la ropa mojada. Jamás volveré a este lugar.