Lavandería de autoservicio La Wash en Barcelona

La Wash tiene una valoración de 3.5 sobre 5 basadas en 43 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Está nice y los programas son de 30 minutos.

Hace poco han abierto este servicio cerca de casa. He ido y he tenido una incidencia que me la han resuelto llamando a atención al cliente, pese que noy hay quien te atienda en tienda por ser autoservicio, se nota que hay respaldo, gestión y buen servicio. Estoy muy contenta con este servicio.

No se puede pagar en targeta y muy caro

Es el peor establecimiento de la cadena en el que he estado. No tiene enchufes, huele mal, las lavadoras están muy obsoletas...

Decidimos usar el servicio pagando con la aplicación, ya que supuestamente ofrecía un descuento. Sin embargo, al momento de activar la máquina apareció un error y no pudimos utilizarla, por lo que tuvimos que pagar de nuevo directamente en el establecimiento para poder lavar. La sorpresa fue que finalmente nos cobraron ambos pagos, el de la app (que no funcionó) y el del local. Por si fuera poco, la ropa que metimos a alta temperatura para quitar manchas salió prácticamente igual que como entró. Me puse en contacto con la empresa para reclamar la situación, pero hasta el día de hoy sigo sin solución.

Placed 20 in the machine and then it said there was no more cards. It took my money. Called their customer service and the only option for them to give me my money back was wire transfer days back. They have not transfer the money. Deposité 20 en la máquina y después indicó que no había ya tarjetas. Se quedó con mi dinero. Hablé con el servicio al cliente y la única opción era transferencia bancaria la cual ya van días. Aún, no transfieren el dinero. Edit: the "tarjetas agotadas message came after the fact" El mensaje de "tarjetas agotadas" fué ya después de haber depositado el dinero. Update: nothing, just wasting my time calling and emailing. I'll make a report to the authority. Nada, solo he perdido el tiempo con emails y llamadas. Voy a proceder a hacer una denuncia.

Siempre el suelo está SUCIO . Además las máquinas no funcionan bien. Los lavados tienen una temperatura fría, aunque lo pongas en caliente y siempre tardan más de lo que dice la máquina por lo tanto la ropa No se limpia bien.

Dude mucho si venir porque tenía unos reviews bastante malos, pero decidí venir igualmente porque la competencia al rededor es más costosa y mi experiencia no fue para nada grave. Venía preparada para que no pudiera pagar en tarjeta después de los reviews (solo se puede a través de la app, con la tarjeta de ellos y efectivo). No soy fan de darle mis datos a todos, pero no hay mucho que se pueda hacer hoy en día, pagar por bizum por su app fue bastante cómodo y, la verdad, si se va a venir seguido la tarjeta de ellos no es tan mala idea si dan descuentos (yo no la compraría personalmente, pero entiendo que puede ser una buena opción). Lo único de lo que me puedo quejar respecto a eso es que para usar el wifi ya tienes que tener la app y la contraseña que da la app no funciona. Si se tardó un poco más la lavadora como algunos dijeron, pero fueron 5-10 minutos más, tampoco creo que sea trágico para el ciclo de lavado. Sobre el olor… no huele tan mal, no es excelente, pero no es tan grave como para no venir o salir corriendo. Está limpio también. No se si después de ver los reviews intentaron corregirlo. De resto todo está super bien menos algunos de los tambores de las secadoras (ver fotos). Sobre la comodidad del espacio, no se la gente que espera de un local pequeño para lavar ropa. Hay 4 sillas y una mesa, me parece que para el espacio que tienen está optimizado bastante bien dándole prioridad a las lavadoras y secadoras, no que la gente se sienta como en casa.