Tintorería Emperatriz en Vigo

Emperatriz tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

El pasado 28/9/24, se hizo entrega en la tintorería EMPERATRIZ, del Corte Inglés, perteneciente a TINTORERÍAS OTERO SC, de un vestido de novia + capa + velo. Aún a primeros de diciembre se nos informa que el conjunto estaba listo para ser recogido, sin embargo, para nuestra sorpresa (y sin ellos haberse percatado) el velo no estaba. Desde entonces hasta hoy 10/1/25 y tras reclamar el velo primero en Emperatriz del Corte Inglés a Begoña, empleada a quien se le hace entrega del pack nupcial en septiembre, en varias ocasiones sin dar más información que indicar que “se le habrá caído el etiquetado pero estará por el taller“ y con María Jesús, a quien me remite la empleada Begoña por tratarse en este caso de la encargada del taller ubicado en la C/ Ecuador, se nos reporta que “no lo encuentran y que podría ser que se lo hayan entregado a otra clienta o estar en otro taller”, cuando en principio desde Emperatriz del Corte Inglés se nos informa que su mercancía va solo a la c/ Ecuador, lo que deja en clara evidencia la gran falta de profesionalidad y logística. Además, cuando se insiste en que, por favor, se busque en todas las esquinas, eluden responsabilidades, especialmente por parte de la propia encargada, María Jesús, a quien de hecho se le solicita el contacto de algún superior y nos indica que “no es alguien en particular” dejando aún más evidente la desastrosa organización y trato que tanto encargada com empleados tienen. Con todo y, a pesar de la gravedad de la situación de perder un velo sumado a que van más de 3 meses desde que éste ha sido entregado para un servicio de limpieza, aún no se han dignado ni a devolver el importe del servicio de limpieza (más de 125 euros), por supuestos reclamado ante Consumo de la Xunta así como abierto e pendiente interno en El Corte Inglés y aún no se han manifestado para hacerse cargo del coste económico de velo (valorado en 610 euros) con sus pertinentes daños y perjuicios (también reclamado en Consumo y otras vías). Por descontado, NO RECOMENDARÍA JAMÁS ACUDIR A NINGUNO DE LOS CENTROS EMPERATRIZ O ASOCIADOS A TALLERES OTERO SC tanto por su falta de profesionalidad en sus servicios prestados así como su falta de código ético por el trato recibido.

Maleducadas y desagradables. Me han estropeado un plumífero. Una vergüenza

Horrorosa experiencia, en la tienda de la calle Ecuador, a mi literal me perdieron un traje, lo peor…. Después de casi 1 mes no llamadas, no disculpas, no información….. pasotismo total. Lo recuperé por mi insistencia…. No comments. Mi valoración es 0.

Penosa, una vergüenza. Por teléfono diciendo palabrotas y despotismo a mí persona por parte de la chica que me cogió el teléfono. El trabajo dejó mucho que desear. La excusa de que las prendas pierden color está muy presente en su vocabulario . No vuelvo más

No lo recomiendo, me iban a devolver la camisa y el pantalón de traje incorrectos, mostrando sus reticencias inicialmente a que hubiese habido un error. Quedaron en llamarme en cuanto hubiesen localizado mi traje, y no lo hicieron, siguiendo sin reconocer del todo el error que cometieron cuando les contacté yo. Cuando fui a recoger el correcto, tuve que probármelo porque tenían dudas entre 2.

Acabo de entrar a la tienda en cuestión faltando 22 minutos para cerrar y poder alquilar un traje , añado soy autónomo y pintor , recién salgo de trabajar entiendo que faltan 22 minutos para cerrar la tienda pero un poquito de mano izquierda no viene mal , yo me he tenido que quedar infinidad de veces en mi trabajo para un montón de cosas también prestar atención a mis clientes, pues nada me voy con las manos vacías y sabiendo que no voy a volver nunca más, gracias.

Le pongo una estrella porque no es posible ponerle menos. LLevamos un edredón por unas manchas. Le preguntamos si sería posible limpiarlas. Nos dijeron que si. Después de dos intentos al llegar a casa nos lo devolvieron igual. Por supuesto pagamos lo estipulado. Llevé un vestido al corte Inglés. Con unas manchas en las axilas. Me llaman un día antes de la entrega y me dicen que el vestido está desteñido y que antes de seguir con la limpieza quería que lo viera. Según ellos no tocaran el vestido para nada pero milagrosamente las manchas de las axilas es esfumaran. Supongo que por la intervención de Cristo de la Victoria porque si no fueron ellos alguién tuvo que limpiarlas.

Soy cliente de esta tintorería pero hasta hoy que he recogido una camisa que dejé para limpiar y la recibo rota, y tienen el valor de decir que ya estaba, van sobradas de despotismo y les falta de asumir sus errores.