Lavandería de autoservicio Ecolaundry en Bilbao

Ecolaundry tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

3 Lavadoras, 2 Secadoras, 1 de ellas con avería, la otra ocupada y sin recoger por el propietario, 0 personas controla do el local y el servicio. 6 llamadas al teléfono que tienen colgado para "cualquier consulta o avería". Solo recibo una respuesta de un contestador automático; "lo sentimos, todos nuestros operarios están ocupados. Inténtelo de nuevo más tarde". Máquinas buenas, pero si no funcionan ni yo puedo lavar ni vosotros ganaréis dinero... Ni más estrellas claro.

Llevo más de 6 meses llamando al teléfono por una incidencia en la que mi ropa salió dañada de la secadora.. Y me dicen que van a pasar el parte al encargado pero no recibo llamada. Lo he intentado por email también y el mismo caso... Probaremos con una reclamación en consumo. Atención al cliente pésima! Adjunto fotos de mis sábanas con un plástico o algo pegado que debía de estar la secadora sucia y por ello me destrozó la ropa...

Creo que se os está escapando de las manos el negocio. Estáis a facturar solo y no gestionáis el correcto funcionamiento, limpieza y satisfacción del cliente. No sabéis tratarlo. Volveré poco

31/8/2022: No recomiendo ir a esta lavanderia. Meto 5€ en la maquina de cambiar monedas y me quedo sin billete y sin monedas. Llamo al teléfono de atención al cliente y me dicen que pasan la incidencia. Se supone que me van a llamar, no se sabe cuando. La sensación de estafa es enorme. Actualizo 1/9/2022: Después de volver a llamar hoy atención al cliente y abrir reclamación. Me acaba de llamar la responsable y ya tengo los 5€. Gracias.

Ha funcionado mal la App haciéndome 2 cargos en lugar de uno para que funcione la lavadora, para solucionarlo mando un correo porque no lo resuelven por teléfono... una semana después me dicen que me dan un cupón con el importe en vez de devolverme el dinero... muy mal. EDITO: Después de 2 semanas me han devuelto el dinero. Si por un error de la aplicación tengo que esperar 2 semanas y al menos 6 llamadas y otros tantos correos... no creo que vuelva.

Me gusta el nuevo lugar, pero 2 de las secadoras aceptan solo pago con tarjeta así que eso de aumentar el tiempo metiéndole monedas no funciona, no te deja hacerlo con la tarjeta, deben cambiar las pegatinas que dicen eso.

Lavadora 10kg 5€, 20kg 10€. Secadora 3€ 15min. Dispone de máquina de cambio y una lavadora acepta tarjetas. Todo correcto

Primera y última vez que voy a esta lavandería, he pagado 6€ por un secado de 25min Pero al empezar a secar marca 20 minutos. Y con el tema de la tarjeta un completo lío, prefiero la lavandería "mas limpio"