Lavandería de autoservicio Drotna en A Coruna

Drotna tiene una valoración de 2.8 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Lavadoras que se paran sin motivo por lo que tienes que estar ahí pendiente. Maquina que te ROBA EL DINERO y cuando llamas (porque no hay nadie ahi) te dicenquevuekvas a por el otro día. SIN LETRERO DE HOJAS DE RECLAMACIONES (aunque tampoco tienes a quien pedirselas) EXTINTORES QUE NO FUNCIONAN No se como no los DENUNCIAN. La peor con diferencia de las que fui.

Pésima experiencia,llevo tiempo viniendo,la tengo cerca y soy de dar un voto de confianza las últimas 4 veces que hemos venido siempre ocurre algo,secadora que pagas y no seca,lavadora que se bloquea y no funciona,hoy la gota que ha colmado el vaso un lavado de 30 min se convierte en uno de hora y 10 y ya lo que sí que no entiendo,esque llamas de buenas para informar de los problemas de el negocio y la respuesta es a la defensiva,que las máquinas fallan,que son máquinas,igual que fallamos nosotros…… Terriblemente desinteresado Nisiquiera una disculpa….. Merece la pena ir más lejos,desde luego no pienso repetir

Una estrella porque no puedo darle menos. Llego a las 21:00 porque trabajo y no puedo ir antes (cierran a las 21:30) y nos salta de malas maneras que no puedo poner nada, que ella tiene vida y que las maquinas se apagan a y 25, cuando solo queria poner una secadora de 10 min. No sabia ni que iba a poner y ya nos estaba gritando. Muy malas maneras de atender. No volvere

Fatal la lavandería, las maquinas fallan, hay suciedad en las secadoras, la terminal de pago no funciona o las lavadoras se paran. Cuando vas a llamar al número de atención al cliente la dueña encima de todo no te da ninguna solución y te hace venir a horarios donde a ella le venga bien para devolverte el dinero. Fatal servicio, máquinas y pago.

Entré en la lavandería media hora antes de cierre para poner una secadora de 10 min y la señora responsable de la tienda no me ha dejado decirle que servicio iba a coger, se ha dirigido hacia mi persona con un tono amenazante y gritándome cosas como “TENGO VIDA SABES?”, “NO SON HORAS DE VENIR AL ESTABLECIMIENTO” y “LAS MÁQUINAS SE APAGAN A Y 25”. Ha sido una situación muy violenta y, como yo tengo mas educación que esa señora, me fui sin decirle nada (ganas no me faltaban). En resumidas cuentas, ha sido una falta de respeto hacía mi por ir a contratarle un servicio por el cual ella está ganando dinero, NO SE LA RECOMIENDO A NADIE, ANTES PONGO AL SOL A SECAR LOS CALZONCILLOS.

Soy cliente d hace tiempo. El otro día voy con mi hijo. El niño se acerca a cerrar una puerta y sale la dueña con muy malas maneras increpando al chaval pq estaba cerrando la puerta de una lavadora. Soy padre vieja escuela. No ando con coñas. Pero por eso la mala educación no la aguanto. Una maleducada de la ostia. Si a un niño le habla así.... Cuando le meta un zurullo de perro en una lavadora ya verás como aprende. Maleducada!!!!

Lava mal y seca peor. La maquina cobradora no devuelve. Atencion telefonica: la lavanderia siempre tiene la razon, el cliente es el que hace todo mal segun ellos. No volveremos mas.

La lavandería tiene buenas vistas y esta situada en un gran lugar. Sin embargo llevo viniendo un tiempo y las secadoras no secan, tienes que meter mucho dinero para conseguir un resultado decente. Además de que están muy sucias por dentro. Pesima higiene tambien en las lavadoras. Las lavadoras se estropean muy amenudo. Me ha pasado bastantes veces que llego y la lavadora no gira solo se moja y no limpia nada. Tambien en ocasiones, se queda parada dando error y tampoco puedes hacer nada. Otras veces al centrifugar se descontrola y pega golpes muy fuertes con un ruido insoportable que asusta bastante, y en otras ocasiones sale agua fuera de la lavadora. Sin comentar que la ropa al terminar el lavado sale fría y/o con mal olor a vinagre. Ademas la maquina que te da el cambio de dinero se estropea con frecuencia, y no te devuelve bien el dinero, o directamente no te coge el billete Mi expieriencia despues de venir cada fin de semana desde hace 1 año es terrible, siempre tengo problemas con algo y cuando llamas a atención al cliente te atiende una señora muy poco profesional, con ruidos de fondo, maleducada y queriendote colgar rápido. Si te devuelven el dinero es la semena siguiente y se desentienden de todo el fin de semana que es cuando va mas gente. Sinceramente me arrepiento de haber dado mi dinero a un negocio tan mal atendido, que funciona mal y no aporta soluciones ni ayudas al cliente ni les trata adecuadamente, y en ningún momento intentan mejorar el local, decepcionante.