Arreglos de Ropa Tintorería Hilo Blue en Madrid

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 215 negocios con datos de esta localidad.

Arreglos de Ropa Tintorería Hilo Blue tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 104 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Es poco frecuente que yo ponga una reseña; sólamente lo hago cuando el trato y la profesionalidad son exquisitos y al contrario, cuando la falta de profesionalidad es maniesta, el trato inaceptable o la calidad del servicio muy deficiente. En este caso las tres cosas se conjugaron con un pedido que se entregó tarde (tuve que acudir cuatro veces, siguiendo las indicaciones de las dos dependientas, hasta que recuperé todas las prendas). Una de las prendas no aparecía y otra llegó con la misma mancha por la que la llevé; me cobraron el servicio de tintorería alegando en muy mal tono que "es lo que hay" y que "son unas mandadas", que "hay manchas que no salen". En la tercera visita, en ese mismo tono bronco, desagradable y hasta insultante que emplearon en las dos anteriores, me dijeron que no podían saber cuándo se entregaría la prenda faltante, que "estamos en Navidad". Creo que este tipo de comportamientos no es aceptable cuando trabajas de cara al público. Si a esto añades que la calidad del trabajo fue deficiente y el precio no es precisamente económico, tengo razones suficientes para no volver más a este sitio.

Llevábamos mucho tiempo viniendo a esta tintorería, hasta que finalmente dejé un vestido de boda, la primera vez me dijeron que el vestido iba a tardar un poco más de lo previsto ya que tenía alguna mancha difícil de quitar, la segunda vez me acerqué ( sin ellos haberme llamado en dos semanas) y me dijeron que el vestido ya me lo habían entregado , cosa que no era cierto y que ya había confirmado en casa anteriormente revisando todo lo que me habían entregado la primera vez por si acaso estaba entre las cosas del traje de mi marido. Las dependientas me dijeron que llamarían al almacén y que fuese al día siguiente. Acudí al día siguiente por tercera vez , atendiéndome otra señora distinta, que decía de nuevo que el vestido si me lo habían entregado y que yo lo habría perdido por la calle. Conclusión el vestido nunca apareció ni se hicieron cargo en ningún momento de la responsabilidad ya que ellas alegaban que estaba como entregado en el ordenador. Ya no es la pérdida del vestido (que claramente es una faena) sino el trato y las formas que tuvieron con nosotros, después de varios años siendo clientes.

Poca profesionalidad. Llevé una alfombra para limpiar el 23 de julio. Se suponía que iba a estar el 7 de agosto. El 5 de septiembre fuimos a buscarla y no la encontraban ni sabían donde estaba. Volvimos al par de días y nos dijeron que estaba en el almacén y que la tendrían en un par de días. Cuando volvimos, todavía no la habían recogido del almacén. La siguiente vez que fui me comenta una señora que la alfombra tenía manchas que no habían salido y que habían tenido que volver a limpiarla, cosa que no me habían dicho hasta ese momento. Al final me la han dado el 16 de septiembre. Por supuesto, ni llaman para informarte cuando va a estar ni te dan fechas concretas. Su argumento es que ellas son unas mandadas y que tampoco pasa nada, que ya estaría lista en algún momento. No volveré a llevar nada al tinte y no lo recomiendo, ya no solo porque no cumplan sus fechas de entrega sino porque no llaman, no dan información y además parece que el problema no es suyo. Muy mal

He sido cliente de esta tintoreria durante varios años, hasta que el año pasado perdieron un vestido de mi mujer y me dijeron que lo habían entregado, total que al final, pagué el tinte del vestido y al final nunca me lo dieron. Otra vez me metieron el bajo de unos pantalones y se deshizo en 2 días. Mala experiencia y sobre todo mal trato a un cliente que se había dejado más de 400 euros mientras fui cliente

¡SON UN DESASTRE! No pongo 0 estrellas porque no se puede. Fui a entregar un pantalón de traje el pasado 6 de octubre para que le cambiaran la cremallera, algo para lo que en principio no deberían tardar demasiado. En el recibo que te entregan ponía que podía recogerlo el 11 de octubre a partir de las 19:00, al llegar me dice una de las trabajadoras (de pelo rubio y con acento del este de Europa) que no lo tenia preparado y como solución me da que si no tengo otro pantalón para ponerme y que qué culpa tiene ella que no le había dado tiempo… Finalmente, el pantalón ha tenido que ir a buscarlo otra persona hoy a las 14:00 y cuando ha ido a recogerlo iban a entregarle un pantalón vaquero en vez de mi pantalón… Con lo que los recibos que te dan queda claro que no valen para nada… El colmo de la historia viene cuando la dependienta le suelta a esta persona “que ha sido la ley de Murphy, viene a recoger el pantalón y que no le había dado tiempo a terminarlo para cuando estaba acordado, que luego hay gente que no llega cuando les dice el recibo”. Por supuesto no esperéis que os llamen para decir que no van a cumplir con los plazos acordados, eso es demasiado pedir. 0 profesionales, desorganizadas y 0 resolutivas. Para no volver.

Muy mal, me devolvieron el abrigo la primera vez con las mismas manchas,ni se fijaron, me quejé y la segunda vez igual, seguía el cerco de la mancha. Una vergüenza de trabajo, la dependienta desagradable diciendo que era lo que había y que era una mandada. Cero profesionalidad y cero buen trato. Aparte de caro 22€ por no limpiar bien.

El servicio de tintoreria soy habitual y nunca he tenido problema; por su puntualidad y si hay alguna mancha difícil lo limpian las veces que hagan falta. La recogida de prendas y alfombras a domicilio es muy cómoda y el repartidor es muy agradable.

Un sitio espectacular, un trato maravilloso me han cosido los botones como nunca , y el bajo de los pantalones. Ya no necesito botón de repuesto según han cosido los originales. El dueño es un tío muy simpático que hace chistes mientras te arreglan la ropa. Aconsejo a todos que vayan. Es una maravilla.

No voy a volver jamas a este establecimiento, y espero que nadie mas lo haga. El trato recibido, y, sobre todo, el trabajo realizado, es absolutamente inadmisible. Lleve un vestido de invitada de boda para hacerle un arreglo mínimo y básico; después de dos semanas me entregaron el vestido con la abertura cosida, cosa inexplicable. Al indicar que eso no era lo que yo había pedido, la señora mostró una indiferencia ofensiva, como si eso no fuese con ella. Me han hecho volver hoy a por el vestido, y me han entregado la prenda a punto de descoserse entera. No se si me aguantara toda la boda, lo que si tengo claro es que no voy a volver aquí nunca mas. La pésima calidad del trabajo me hace incluso dudar de que estas señoras sean costureras.

Muy buena atención y profesionalismo y te lo entregan a la hora que se acuerda...... Recomendable